Steeds meer retailers zetten verschillende verkoopkanalen in, wat ook wel wordt omschreven als omnichannel. In de praktijk is omnichannel veel omvattender dan dat. Om het goed te doen moet je niet alleen overal aanwezig zijn, je moet de klant ook dezelfde merkbeleving, prijzen en mogelijkheden bieden. Dit gaat verder dan het assortiment, ook de bezorging en aftersales zijn belangrijk.
Galerieën en kunsthandelaren zien veel kunstbeurzen geannuleerd door het coronavirus. Hierdoor zetten zij zelf meer in op de online verkoop van kunst. Tegelijkertijd zijn ze er geen voorstander van dat kunstbeurzen online edities organiseren.
Verder lezen
Normaal gesproken zijn het de Nederlandse ecommerce-bedrijven die het goed doen in België, maar LensGroup doet het andersom. Het bedrijf achter onder andere LensOnline wist de afgelopen zes maanden haar omzet in ons land te verdubbelen. LensGroup geeft de omnichannel-benadering als belangrijke reden.
Verder lezen
Coolblue heeft vandaar haar grootste winkel in België geopend. En wel op de Louizalaan in Brussel. De nieuwe shop telt 2600 vierkante meters. Hier kunnen klanten meer dan duizend elektronicaproducten zelf ervaren.
Verder lezen
In Zwolle lijken ze wel bekend met ecommerce. Daar biedt namelijk meer dan de helft van de lokale ondernemers de mogelijkheid om hun producten online te bekijken en te bestellen. Het gaat vooral om ondernemers die levensmiddelen aanbieden.
Verder lezen
De verkoopautomaat als point of sale. Op zich is het geen nieuw fenomeen, maar wel een die nieuw leven wordt ingeblazen. Mede door de maatregelen tegen het coronavirus kan de ouderwetse verkoopautomaat wel eens een opmars gaan maken in het straatbeeld.
Verder lezen
Evelien van Paaschen en Rahim Gois de Andrade hadden al een tijdje het plan om samen een onderneming op te zetten. Toen hun dochter werd geboren, ontstond tegelijkertijd het idee voor Lazy Lama. "We waren op zoek naar kinderproducten van nu, maar dan met de persoonlijke service van vroeger", aldus Evelien, die dit jaar meedingt naar de Beste Starter Award.
Verder lezen
In Nederland zijn ongeveer 25 webwinkels actief die beschikken over één of meerdere fysieke winkels. Samen zijn deze online shops goed voor ruim 100 verkooppunten. Bekende voorbeelden zijn Coolblue, My Jewellery en Belsimpel, maar er zijn ook een hoop kleine online retailers in de winkelstraten te vinden.
Verder lezen
Mijndomein lanceert een eigen verkoopplatform onder de naam Mijnwinkel.nl. De veteranen uit de ecommerce zullen deze naam nog wel herinneren als de voorganger van MyShop en niet geheel toevallig blijkt die partij inderdaad de motor achter dit nieuwe concept.
Verder lezen
Oogvoororen, een online audicien uit Nederland, heeft haar digitale én fysieke deuren geopend in Vlaanderen. In Nederland claimen ze scherp geprijsd te zijn, maar met de hogere prijzen in ons land moet de markt opschudden hier ook gemakkelijk kunnen.
Verder lezen
Lidl België is op dit moment bezig met een test om klanten hun online boodschappen te laten afhalen. Het experiment loopt bij slechts één filiaal, maar mocht de test een succes blijken, dan zullen ook andere vestigingen in België dit aanbieden.
Verder lezen
Er komen steeds meer slimme apparaten op de markt die ons leven makkelijker, comfortabeler en wellicht zelfs leuker maken. Maar wat betekenen al die verbonden apparaten voor de retail? Zorgt smarthome ervoor dat jij met jouw webwinkel wel kan inpakken? Daarover ging de presentatie van de ShoppingTomorrow-expertgroep The Smart Home Journey tijdens Shopping Today 2019.
Verder lezen
Gent krijgt nog dit jaar de titel van grootste Coolblue-winkel van het land. Want dit najaar wordt namelijk de eerste Belgische Coolblue XXL-winkel geopend. In een ruimte van zo’n 1200 vierkante meter kunnen klanten meer dan duizend producten uitproberen.
Verder lezen
Webwinkel Bol.com en supermarkt Delhaize gaan nog intensiever samenwerken. De twee dochterbedrijven van Ahold Delhaize vergroten het aantal afhaalpunten bij Delhaize-winkels in Vlaanderen en starten een commerciële samenwerking omtrent de ’terug naar school’-periode.
Verder lezen
Eind deze zomer zullen vijf gemeenten in Nederland een online platform lanceren voor lokale retailers. De bedoeling is dat de ondernemers en winkelgebieden dankzij dit online shoppingkanaal sterker staan tegen de landelijk opererende webwinkels.
Verder lezen
Vandaag is Hoody gelanceerd: een online platform dat lokale retailers verbindt en consumenten de mogelijkheid biedt om bij meerdere lokale winkels online te bestellen. Hoody wil zo de strijd aangaan met het grote online geweld en consumenten weer naar de lokale retail lokken.
Verder lezen