menu
lightspeed ecommerce

Omnichannel

Omnichannel
Omnichannel wordt wel eens een containerbegrip genoemd, maar wat ons betreft is het toch vrij duidelijk. Het gaat hier om ecommerce dat zich via diverse kanalen afspeelt. Coolblue die bijvoorbeeld ook laptops en smartphones in een stenen winkel verkoopt. Of Bol.com, die niet alleen verkoopt via de site of een eigen app, maar ook via een hoekje in de plaatselijke Albert Heijn. En aangezien ecommerce via mobiele apparaten steeds belangrijker wordt en de winkelstraat onder druk staat en op zoek is naar nieuwe innovaties, zal omnichannel ook steeds belangrijker worden.

Toon meer

Witgoedwinkel lokt mensen met webcam

Webcam

Een Duitse verkoper van witgoed en consumentenelektronica heeft een slimme manier gevonden om online consumenten naar de stenen winkel te lokken. Het heeft hiervoor een webcam neergezet in de winkel, die gericht staat op één product dat op dat moment in de aanbieding is. Wie het eerst naar de winkel komt, wie het eerst maalt. Verder lezen

Amsterdam lanceert online retailplatform

Amsterdam - online winkelplatform

De gemeente Amsterdam zal naar alle waarschijnlijkheid half mei een online retailplatform lanceren, waar Amsterdamse ondernemers hun producten of diensten online kunnen aanbieden aan de lokale consument. Onze hoofdstad volgt hiermee het voorbeeld van steden als Bonn en kleine gemeentes uit Vlaams-Brabant. Verder lezen

Het fenomeen ‘dead malls’ in beeld

Dead malls - verlaten winkelcentra

Of het nu komt door online shoppen of niet, sommige winkelcentra hebben het zwaar te verduren. Vooral in Amerika is de impact hiervan tragisch duidelijk zichtbaar. Deze ‘dead malls’ waren ooit drukbezochte winkelcentra, maar zijn in de loop der tijd verworden tot akelig stille vertrekken. De foto’s en video’s laten een trieste bedoening zien. Verder lezen

11% van Nederlanders treurt niet als winkelstraat verdwijnt

Winkel

Ruim één op de tien Nederlanders zou het eigenlijk wel prima vinden wanneer de winkelstraat verdwijnt en er alleen nog maar webwinkels zouden bestaan. Vooral onder jongeren geldt dit sentiment en procentueel zijn het ook meer mannen dan vrouwen die liever webwinkels dan stenen winkels zien. Verder lezen

Lightspeed: ‘Waarom je limiteren tot online succes?’

Lightspeed

Op Lightspeed Connect werd gisteren uitgebreid ingegaan op de nieuwste ontwikkelingen in de retail. Lightspeed voorziet – dankzij nieuwe technologie – de terugkeer van een persoonlijke klantervaring. In sessies werden de nieuwste tips en tricks gedeeld over hoe je van jouw winkel een omnichannel-succes kunt maken. Want dat omnichannel hét toverwoord is waar het volgens Lightspeed om draait, mag duidelijk zijn. Maar is hun software ook nog geschikt voor pure players en online niche-specialisten? Verder lezen

Kaaswinkel wordt mix tussen webwinkel en stenen winkel

Kaan's Stream Store

Kaan’s Kaaswinkel uit Alkmaar heeft een primeur. Het is naar eigen zeggen ’s werelds eerste ‘stream store’, oftewel een mix tussen een webwinkel en een fysieke winkel. Vijf dagen lang kunnen internetters bij de kaaswinkel naar binnen kijken, vragen stellen en kaas bestellen. Verder lezen

‘Voor elke winkel die sluit, gaan er 2,7 open’

2,7 winkels

Retail was ten dode opgeschreven. De stenen winkel zou niet lang meer bestaan. Alles zou online gebeuren. Dat waren de onheilspellende voorspellingen van een aantal jaar terug. Maar hoe dichter we bij het ijkpunt 2020 komen, hoe meer het erop lijkt dat ecommerce de stenen winkel niet vernietigt, maar juist aanvult. Verder lezen

Bestelzuil Blokker: 10% van online omzet

Blokker

Het mag dan wel niet zo goed gaan met Blokker Holding, online doet het familiebedrijf goede zaken. De omzet steeg met bijna 77 procent in twee jaar tijd, terwijl Blokker ook omnichannel heeft omarmd. Dat blijkt wel uit het feit dat de omzet via de online bestelpunten in winkel inmiddels bijna 10 procent van de totale online omzet omvat. Verder lezen

FietsUniek opent experience center van 1200m²

FietsUniek.nl

Nog een paar weken en dan gaat de online fietsenwinkel FietsUniek verhuizen. Het bedrijf, of eigenlijk het moederbedrijf Fietsgroep BV, verhuist dan naar een ruimte van 1200 vierkante meter die niet alleen dienst zal doen als winkel, maar ook als showroom met koffiecorner, testparcours, servicecenter en kantoor. Verder lezen

Mango slaat plank mis met ‘digitale beleving in winkels’

Mango

Kledingmerk Mango is op het idee gekomen om klanten nummers te laten kiezen die zij graag willen horen tijdens het winkelen. Volgens het officiële persbericht brengt Mango hiermee een “digitale beleving” naar zijn winkels en zorgt deze “nieuwe technologie voor interactie tussen de klanten en de muziek die zij in-store willen horen”. Maar zit iemand hier op te wachten? Verder lezen

‘Nederlandse detailhandel moet actie ondernemen’

Actie

De Nederlandse detailhandel moet maatregelen nemen om de sector weer op orde te krijgen en verder te kunnen groeien. Bij niet ingrijpen kan in 2025 de werkgelegenheid zijn gedaald met tussen de 55.000 en 130.000 voltijdbanen en het bruto binnenlands product met 0.3 tot 1 procentpunt. Vooral op het gebied van ecommerce en omnichannel zijn er mogelijkheden. Verder lezen

Waar blijft de branchevereniging voor de omnichannel?

brancheorganisatie voor omnichannel-spelers

Als webwinkel sluit je je aan bij Thuiswinkel.org. Als fysieke winkel bij Detailhandel Nederland, inRetail, of een specifieke club die past bij jouw productgroep. Maar waar kun je nu terecht als je alles een beetje doet en jezelf vooral omnichannelspeler voelt? Verder lezen

‘Kleine showrooms gaan winkelstraat vullen’

De echte ecommerce-revolutie, die zijn invloed had op de retailsector, lijkt ten einde en een nieuw tijdperk breekt aan voor kleine winkels, vaak showrooms, die een logisch gevolg zijn van de ontwikkelingen in de ecommerce. Zo denkt emeritus professor Jacques Nantel van HEC Montreal erover. Verder lezen