menu

Marketing

Marketing van je webwinkelEen webwinkel hebben is één ding, er geld mee verdienen is een tweede. Je moet een succesvolle marketing-campagne voor je webwinkel starten om bezoekers te krijgen. Mensen die vervolgens jouw producten komen bekijken en door je webwinkel heen bladeren en hopelijk uiteindelijk overgaan tot aankoop. Maar zonder goede webwinkelmarketing zal je nooit ontdekt worden en kun je dus niet verkopen.

Marketing is natuurlijk een aardig containerbegrip. Het slaat bijvoorbeeld niet alleen op dat jij je producten mogelijk aan de man brengt via social media, maar komt ook terug in hoe jij je merk, via het design van je webwinkel, presenteert in allerlei uitingen. En is de klantenservice van je webwinkel indirect ook niet een vorm van marketing? Er zijn in ieder geval ontelbaar veel ideetjes hoe je bezoekers naar jouw webwinkel kunt krijgen. Hieronder geven wij de vijf meest voorkomende mogelijkheden, waarmee beginnende webwinkeliers van start kunnen gaan. Maar wist je dit al over marketing?

    Teksten met plaatjes krijgen 94 procent méér views dan teksten zonder afbeeldingen

  • 90 procent van de informatie die wij tot ons nemen is visueel
  • Teksten met plaatjes krijgen 94 procent méér views dan teksten zonder afbeeldingen
  • 40 procent van de mensen reageert beter op visuele informatie dan alleen tekst
  • 70 procent van de consumenten leert een bedrijf liever kennen via artikelen dan via advertenties

Zoekmachine-marketing

De bekendste marketingvorm voor webwinkels is het vindbaar worden in Google en andere zoekmachines. Omdat er in Nederland tienduizenden webwinkels zijn en er eigenlijk maar één bekende zoekmachine is, kan het wel eens moeilijk worden om hier werkelijk bezoekers uit te halen. Je moet eigenlijk een mooie top drie-notering behalen op trefwoorden waarin waarschijnlijk honderden concurrenten ook interesse hebben.

Maar als je een mooie niche hebt of goed bent in zoekmachine-marketing is dit verreweg de meest succesvolle marketingoplossing voor webwinkels. Door de hevige concurrentie kan het echter aan te raden zijn om ook de alternatieven eens te overwegen.

E-mailmarketing

Grote webwinkels halen vaak enorm veel omzet uit hun database van bestaande klanten. Dit doen ze door simpele actiematige e-mails op te zetten waarin bijvoorbeeld een nieuwe collectie wordt aangeboden, of het nieuwe seizoen van artikelen even wordt aangestipt. Dit zorgt direct voor grote bezoekersstromen naar de webwinkel.

Als jij net begonnen bent met je webwinkel, heb jij waarschijnlijk nog niet zo’n mooi adressenbestand opgebouwd. Maar je kunt er natuurlijk wel direct vanaf de start één opbouwen. Daarnaast kun je kijken of je misschien een ander bestand kunt inzetten. Bijvoorbeeld van een site die een vergelijkbare doelgroep heeft. Wil die misschien een kleine vermelding van jouw webwinkel maken in zijn eigen nieuwsbrief? Dan kan dat hartstikke goede webwinkelmarketing zijn!

Hoe je dat voor elkaar krijgt? Daar is eigenlijk maar één, simpele manier voor. Gewoon jezelf inschrijven op verschillende nieuwsbrieven en bekijken welke jou zelf interessant zou lijken als jij klant zou willen worden van jouw webwinkel. Vervolgens kun je die site een mailtje sturen en vragen wat de mogelijkheden zijn om genoemd te worden in hun nieuwsbrief.

Affiliate marketing

Als iemand jouw webshop aanraadt en jij krijgt daar klanten uit, dan wil je waarschijnlijk jouw ambassadeur wel een percentage van die omzet bieden. Die vorm heet affiliate marketing. Je betaalt dan een commissie per verkoop die dankzij die link plaatsvindt. Soms een vast bedrag, meestal een percentage van de omzet en in zeldzame gevallen ook wel eens per klik naar je webwinkel. Hoeveel procent dat is, is natuurlijk helemaal aan jou. Een goede conversie is in ieder geval veel waard! Maar hoe meer je biedt, hoe groter de kans dat bloggers, tijdschriften of website-eigenaren jouw webwinkel onder de aandacht willen brengen.

Affiliate marketing is goed te combineren met e-mailmarketing. Voor affiliate marketing kun je losse deals maken maar je kunt je ook aansluiten bij affiliatenetwerken. De bekendere spelers in deze branche zijn onder andere Daisycon, Tradetracker en Zanox. Bij hen zijn al heel veel bloggers, webmasters en website-eigenaren aangesloten waardoor jouw campagne direct een groot bereik kan krijgen. Daarnaast hebben zij de software voor de juiste statistieken om te ontdekken waar een bepaalde aankoop vandaan komt. Natuurlijk kosten deze bureaus zelf ook geld, dus het is alleen aan te raden met dit soort partijen in zee te gaan als je met grotere aantallen affiliates wilt samenwerken.

Reclamebanners als marketingstrategie

Om ontdekt te worden kun je reclame maken. Je kunt dat doen via zoekmachines of door je webwinkel aan te melden bij vergelijkingssites, maar je kunt er ook voor kiezen om banners in te kopen op relevante websites. Verkoop jij bijvoorbeeld babykleding dan kun je reclame gaan maken op sites die gaan over de opvoeding van jonge kinderen bijvoorbeeld. Op die manier bereik je snel jouw doelgroep. Op zo’n site is er natuurlijk een grotere kans dat op jouw banner wordt geklikt dan wanneer jij reclame maakt voor je babykleding op bijvoorbeeld een jongerenforum.

Banners zijn zeer geschikt voor branding, oftewel het creëren van naamsbekendheid en merk-herkenbaarheid. Het is in die zin vergelijkbaar met bijvoorbeeld reclame op TV of de radio. Kleinere bedrijven zijn vaak direct op zoek naar klanten en niet zo zeer in naamsbekendheid en dus hebben banners bij kleinere bedrijven soms een slechtere naam. Ze zouden te weinig kliks opleveren. Dat betekent echter niet dat reclame maken geen goede marketingvorm voor jouw webwinkel kan zijn. Probeer daarin creatief te zijn! Misschien kun je een gesponsorde tekst, een vermelding in een nieuwsbrief, of een prijsvraag kopen waarbij je artikelen uit jouw webwinkel als prijs ter beschikking stelt. Alles om het gemiddelde bestelbedrag te verhogen!

Contentmarketing

Wil je liever niet in de commerciële blokken maar juist in de redactionele delen van websites terugkomen? Dat houd je je bezig met contentmarketing. Dat kan heel professioneel met PR-bureaus en zo, maar als jij een gastblog bij een andere site hebt kun je dat al zien als een vorm van contentmarketing. Zeker als het bezoekers en klanten oplevert! Contentmarketing kan dus in de vorm van gastblogs, maar ook andere vormen van kennisdeling zijn natuurlijk mogelijk.

De bovenstaande vijf marketingvormen zijn de meest voorkomende mogelijkheden uit het marketingplan van startende webwinkeliers, maar met social media of je offfline aanwezigheid kun je natuurlijk ook van alles bedenken en combineren. Zo kun je contentmarketing los inzetten, maar misschien kun je er ook affiliates voor inzetten door hen content te leveren zodat ze makkelijker jouw webwinkel onder de aandacht kunnen brengen, of kun je content aanleveren aan sites die het weer in hun nieuwsbrief meesturen. Op die manier zet je zowel affiliates, e-mail als content in voor jouw marketingstrategie.

Of wellicht wil je niet veel met vergelijkingssites doen, maar wíl je wel graag hoog in Google staan. Dan is Google Shopping misschien meer wat voor jou? Je ziet: op deze manier kies je voor een gericht marketingplan en dat is vaak juist de beste oplossing. Kijk niet te veel naar wat anderen doen en ga niet blind af op een populaire vorm van marketing, maar kijk wat bij jou en je webwinkel past!

SEOshop Services gelanceerd

SEOshop Services

SEOshop gaat naast de normale pakketten nu ook vier servicepakketten aanbieden. Klanten kunnen deze afnemen als ze bijvoorbeeld hun online marketingactiviteiten willen uitbesteden aan een SEOshop-partner of als ze hulp willen met het verhuizen van hun shop. Hiervoor gaat de webwinkelsoftware-aanbieder nauwer samenwerken met online marketingbureaus. Verder lezen

Shops United lanceert loyaliteitsprogramma

Shops United

Klantenbinding blijft een hot item binnen de ecommerce. Consumenten switchen eenvoudig naar een andere leverancier, dus proberen bedrijven hun klanten op allerlei manieren te verleiden om te blijven bestellen. Zo heeft bijna iedereen een spaarkaart of klantenpas in zijn portemonnee. Pakketstapelaar Shops United besluit het over een andere boeg te gooien en lanceert een loyaliteitsprogramma. Verder lezen

Sponsoring, doet jouw webwinkel het al?

Webwinkels kunnen ook aan sponsoring doen!

Er zijn diverse manieren om de naam van je webwinkel te promoten bij het grote publiek. Nu kun je kiezen voor de standaard oplossingen, zoals advertenties in Google of banners op websites waar je doelgroep ook is te vinden. Maar heb je wel eens gedacht aan sponsoring? Deze webwinkels in ieder geval wel! Verder lezen

Webshop Wednesday: Kansen van video-commerce

Tijdens het Webshop Wednesday-event van gisteravond stond video-commerce centraal. Wat zijn momenteel de kansen van video? Hoe gemakkelijk is het om ermee te beginnen, waar moet je op letten, en vooral: wat mag je er commercieel gezien van verwachten? Gisteren werd dat haarfijn uitgelegd en wij waren erbij.

Verder lezen

Zonder personalisatie minder omzet

Zonder personalisatie minder omzetEngelse retailers zouden bijna 100 miljoen euro aan extra inkomsten mislopen doordat ze er niet inslagen om de shopervaring van consumenten te personaliseren. In het Verenigd Koninkrijk is het zelfs zo dat de helft van de consumenten aangeeft eerder voor een winkel te kiezen als die hen een goede persoonlijke ervaring aanbiedt.

Verder lezen

SEO-bedrijf Get Indexed door de mand gevallen

SEO-bedrijf Getindexed door de mand gevallenAls webwinkel wil je goed gevonden worden in Google. Daar kun je zelf voor zorgen, maar je kunt het ook uitbesteden aan een bedrijf dat zich hierin heeft gespecialiseerd. Enig nadeel hieraan is dan wel dat als die het verknalt jij met de gebakken peren zit. En dat is nu net wat de klanten van Get Indexed deze week lijkt te zijn overkomen.

Verder lezen

Logistiek als marketinginstrument

Logistiek als marketinginstrumentAls webwinkel werk je elke dag aan je imago. Het is opgebouwd uit allerlei elementen. Niet alleen je logo, je Twitter-feed of je klantenservice, maar alle onderdelen binnen je bedrijf hebben invloed op het bouwen van een merk en loyaliteit. Zo ook de logistiek. Juist tijdens de feestdagen is het belangrijk hier extra alert op te zijn! Zorg jij voor de ideale beleving voor en na de levering?

Verder lezen

Tips om transactionele mails te optimaliseren

Tips om transactionele mails te optimaliserenZeg eens eerlijk, hoeveel tijd en werk heb jij in je geautomatiseerde mailtjes gestoken? Hoe vaak pas je die teksten en afbeeldingen aan? Hou je in de gaten waar wel en waar niet op wordt geklikt? Vooral bij transactionele e-mails, die verstuurd worden bij een factuur, order of verzending, is het belangrijk om het meeste uit je klantcontact te halen.

Verder lezen

MamaMarketing wordt WebVedettes

MamaMarketing wordt WebVedettesOnline marketingblog MamaMarketing heeft na vier jaar toch maar de naam veranderd. Het heeft nu WebVedettes. Tegelijkertijd met de nieuwe website is er ook een online marketingbureau voor het webwinkel-mkb in het leven geroepen. Het platform gaat zich richten op ‘ondernemers die hun webwinkel met hart, ziel én winst runnen’.

Verder lezen

Laat jij al bloggers voor je webwinkel schrijven?

Laat jij al bloggers voor je webwinkel schrijven?Bloggen was ooit hip, maar raakte een paar jaar later weer in de vergetelheid. Maar door de vluchtigheid van allerlei sociale media lijkt de blog weer helemaal terug te zijn. Je ziet zelfs steeds meer webwinkels een platform runnen waarop externe bloggers (indirect) over het bedrijf schrijven. Hema, Marktplaats en Thuisbezorgd doen dit bijvoorbeeld al. Wanneer ga jij dit doen?

Verder lezen

Hoe welkom zijn bloggers bij de HEMA?

Hoe welkom zijn bloggers bij de HEMA?Hét Nederlandse merk HEMA wil nog meer interactie met de maatschappij en lanceert daarom komende maandag één groot blog waarop honderden bloggers kunnen gaan schrijven over wat de HEMA voor hen betekent. Gisteren was de eerste kennismaking en wij waren erbij. Maar waren we ook welkom?

Verder lezen

‘Videomarketing ideaal om echte passie te tonen’

Dat YouTube veel bezoekers heeft en dat beelden meer zeggen dan woorden weet elke webwinkelier. Toch is het aantal retailers dat video werkelijk succesvol inzet bij het vinden en binden van de juiste doelgroep, bijzonder klein.  Jan Roelofsen, zelf webwinkelier en groot fan van videomarketing wil daar vanaf nu verandering in gaan brengen.

Verder lezen

Digitaal lucratiever dan traditioneel adverteren

Digitaal lucratiever dan traditioneel adverteren Digitaal adverteren lijkt de toekomst te hebben. Zo gelooft meer dan acht op de tien retailers dat het budget voor digital marketing in de komende drie tot vijf jaar zal toenemen. Driekwart gelooft zelfs dat digitaal adverteren een hogere ROI opbrengt dan de traditionele manieren van adverteren.

Verder lezen

Affiliate-marketing voor webwinkeliers

Affiliate-marketingtechnieken voor webwinkeliersEen van de manieren om extra klanten aan te trekken is affiliate marketing. Je laat andere websites reclame maken voor jouw webwinkel en als dat bezoekers of klanten oplevert, dan krijgen zij daar een kleine vergoeding voor. Zij blij, jij blij. Maar hoe kun je nu zo effectief mogelijk aan affiliate marketing doen?

Verder lezen

Stuur e-mails pas in de avond!

Stuur e-mails pas in de avond!Bij het versturen van e-mails, zoals nieuwsbrieven, naar klanten en andere geïnteresseerden moet je niet alleen heel goed nadenken over de inhoud, maar ook over het tijdstip waarop je ze verstuurt. Want wat blijkt: mailtjes die ’s avonds verstuurd worden, worden beter gelezen én leveren meer op.

Verder lezen