Webwinkelsoftware-aanbieder Intershop is opgericht in 1994 en is van oorsprong een Duits bedrijf. In 2012 opende het een verkoopkantoor in Nederland. Wereldwijd maken zo’n vijfhonderd organisaties gebruik van Intershop. Dit lijkt niet erg veel, maar wanneer je bedenkt dat dit voornamelijk grote bedrijven zijn met meerdere vestigingen, doen ze het zeker niet slecht. In Nederland draaien onder andere de Bijenkorf, Jumbo en TomTom op de software van Intershop.
Intershop vormt een mix van standaardsoftware en maatwerk. De software is te vergelijken met die van Oracle en Hybris. Intershop is met name geschikt voor ondernemingen, zowel B2B als B2C, die complexere ecommerce-activiteiten hebben. Vooral bedrijven met meerdere vestigingen zoals supermarktketens, ondernemingen die werken met dealers of toeleveranciers en webwinkels die in meerdere talen beschikbaar zijn, maken gebruik van Intershop. Bij de bouw van de software is rekening gehouden met koppelingen en de integratie met bijvoorbeeld ERP- en PIM-systemen.
Intershop richt zich op bedrijven met de wat complexere webwinkels met koppelingen en omnichannel-strategieën of verschillende vestigingen waarbij de gehele database uit één backend moet worden georganiseerd. De software wordt voornamelijk gebruikt door middelgrote tot grote ondernemingen met een omzet vanaf 25 miljoen euro.
Intershop biedt verschillende hostingpakketten: Cloud, Managed en Interprise. Intershop Commerce Suite is een SaaS-oplossing met optionele uitbreidingsmogelijkheden. Een uitgeklede versie loopt nog niet erg in de papieren, maar een gemiddelde SaaS-klant betaalt al snel tussen de vijftig en honderdduizend euro per jaar.
Met het Managed-model kies je zelf welke services je intern uitvoert en welke je wilt uitbesteden. Ook kun je zelf bepalen of de shop in een eigen datacenter moet draaien, in een datacenter van Intershop of bij een externe provider. Voor nog meer controle kies je Enterprise-model, waarbij de software in je eigen datacenter gehost wordt en wordt beheerd door eigen IT-mensen. De Managed- en Interpriseversie vragen meer maatwerk, waardoor de kosten sterk zullen afhangen van de complexiteit van jouw wensen.
