menu
lightspeed ecommerce

Onderzoek over ecommerce - archief

Onderzoek over ecommerce
Wat zouden wij weinig weten over ecommerce, zonder al die onderzoeken. Onderzoeken zijn belangrijk om een blik te werpen op hoe het er nu voor staat met de ecommerce. Wij duiken dan ook regelmatig in een onderzoek, rapport of benchmarkstudie om zo de ontwikkelingen, trends en statistieken bij te houden. En die bevindingen delen we natuurlijk graag met jou, zodat jij ook op de hoogte blijft van de fascinerende wereld van ecommerce.

Lees meer over Onderzoek over ecommerce

Online omzet met 19,5 procent toegenomen

Online omzet met 19,5 procent toegenomen

Er is vorig jaar in Nederland 19,5 procent meer online omzet gerealiseerd dan in 2016. Omnichannel-spelers zagen hun verkoop met bijna 22 procent stijgen, terwijl de pure players hun omzet met bijna 18 procent zagen toenemen. Verder lezen

9230 webwinkels opgericht vorig jaar

9230 webwinkels opgericht vorig jaar

Vorig jaar zijn er ruim negenduizend nieuwe webwinkels gestart in Nederland. Het is daarmee een van de populairste bedrijfssectoren als er wordt gekeken naar het aantal startende ondernemers. Het is in ons land niet alleen populair om een webwinkel te beginnen, het beëindigen van een webwinkel wordt helaas ook veelvuldig gedaan. Verder lezen

88% Nederlanders shopt online

88% Nederlanders shopt online

Dit jaar heeft maar liefst 88 procent van de Nederlanders minimaal één product of dienst online aangeschaft. Dertien procent doet zelfs iedere week tenminste één online aankoop. Hoewel Nederland erg volwassen is qua ecommerce, wordt er in Engeland en Duitsland procentueel nog veel vaker online geshopt. Verder lezen

Online aankopen minder vies

Online aankopen minder vies

Mocht je nog een manier zoeken om consumenten te overtuigen toch echt online te gaan shoppen: wijs ze dan op het feit dat online shoppen een stuk hygiënischer is dan in de winkel iets kopen. Dit blijkt uit een onderzoek naar producten die in een stenen winkel werden gekocht, producten die online waren besteld en naar de verpakking van deze bezorgde artikelen. Verder lezen

‘23% van consumentenbestedingen nu online’

‘23% van consumentenbestedingen nu online’

In het eerste halfjaar van 2017 gaven consumenten 23 procent van hun bestedingen aan producten en diensten uit via online kanalen. Over 5 jaar zal dit naar verwachting 35 procent zijn. Vooral mobiele orders en bestellingen over de grens zullen een behoorlijke vlucht nemen. Dit bleek uit het gezamenlijke onderzoek van ShoppingTomorrow en GfK, dat zij uitvoerden onder ruim 5.000 Nederlanders. Verder lezen

‘Voor elke winkel die sluit, gaan er 2,7 open’

‘Voor elke winkel die sluit, gaan er 2,7 open’

Retail was ten dode opgeschreven. De stenen winkel zou niet lang meer bestaan. Alles zou online gebeuren. Dat waren de onheilspellende voorspellingen van een aantal jaar terug. Maar hoe dichter we bij het ijkpunt 2020 komen, hoe meer het erop lijkt dat ecommerce de stenen winkel niet vernietigt, maar juist aanvult. Verder lezen

Semrush: ‘ABN Amro en Rabobank zijn heel groot in ecommerce’

Semrush: ‘ABN Amro en Rabobank zijn heel groot in ecommerce’

Begin deze week kregen wij een persbericht van PR-bureau Grayling. Die wist ons te vertellen dat Semrush onderzoek had gedaan naar de bezoekersaantallen van ecommercesites in Nederland. Het kwam met een top10-lijstje inclusief bezoekersaantallen. Marktplaats bleek met 4,5 miljoen bezoekers de grootste. Leuk om te weten! Maar hoe betrouwbaar is dit onderzoek eigenlijk? Verder lezen

Hoeveel clicks heb je nodig voor een miljoen?

Hoeveel clicks heb je nodig voor een miljoen?

Stel, je wilt één miljoen euro aan omzet genereren met je webwinkel, hoeveel clicks heb je daarvoor nodig? Recent onderzoek toont aan dat dit aantal met 12 procent is toegenomen in een jaar tijd. Had je er vorig jaar zo’n 323.000 voor nodig, dit jaar kost het je meer dan 360.00 clicks! Verder lezen

Ecommerce US goed voor 17% van retail in 2022

Ecommerce US goed voor 17% van retail in 2022

Momenteel is ecommerce in Amerika verantwoordelijk voor bijna 13 procent van de totale retail-omzet. Maar de verwachting is dat over vijf jaar online verkopen een aandeel van 17 procent vergaren. Dat betekent dat in 2022 één op de zes uitgegeven dollars online wordt gespendeerd. Verder lezen

Stevige groei in mcommerce Nederland

Stevige groei in mcommerce Nederland

Steeds meer Nederlanders shoppen online via hun smartphone. Inmiddels kopen drie op de tien consumenten wel eens wat via hun mobieltje. Met name onder millennials is mcommerce in trek, al is in alle generaties een toename te zien. Het aantal babyboomers dat wel eens mobiel bestelt is bijvoorbeeld verdubbeld ten opzichte van vorig jaar. Verder lezen

Telefoon blijkt beste klantenservice-kanaal

Telefoon blijkt beste klantenservice-kanaal

E-mail blijkt niet het beste klantenservice-kanaal voor consumenten die hun problemen graag opgelost zien worden. De elektronisch verstuurde brieven leggen het af tegen de telefoon en de chat. Vooral het bellen naar de klantenservice geeft klanten de grootste kans hun problemen opgelost te zien worden. Verder lezen