Interviews

De plannen die Michiel Schipperus, directeur van Sana Commerce, begin dit jaar presenteerde aan zijn medewerkers waren ambitieus. Voor 2020 doet hij daar graag nog een schepje bovenop. "In ons doel om het klantenbestand in tien jaar te vervijftienvoudigen, gaan we steeds meer voor lokaal leiderschap", aldus de CEO, die in februari een kantoor in Dubai opent.

Prepshop is de eerste en bekendste prep-webwinkel van ons land. Nadat Jeroen Klaassen, de oprichter van de shop, toe was aan een nieuwe uitdaging is deze overgenomen door Luuk van de Ruit, die hier vanwege de potentiële groei een buitenkans in ziet.

Hoewel de online verkoop van fruitbomen geen eenvoudig bedrijfsmodel is, duurde het nog geen jaar voordat MiniTree was uitgegroeid van leuke bijverdienste tot serieuze onderneming. Oprichter en eigenaresse Corine Fleuren: "We verkopen inmiddels zo'n 12.000 boompjes per jaar en groeien nog altijd gestaag."

Eind vorig jaar ging de eerste webwinkel van Godu live, recentelijk volgde de tweede nicheshop. De derde staat voor begin volgend jaar op de planning. "Zodra de basis helemaal staat, wil ik jaarlijks vier tot zes nieuwe shops lanceren", aldus oprichter en algemeen directeur Thomas van Zelst, die van mening is dat er nog genoeg ruimte is voor nieuwe initiatieven.

Aftersocks begon als een leuk project, maar met ruim 27.000 orders in de eerste drie maanden is het uitgegroeid tot een serieus bedrijf. Vooral vanuit de zakelijke hoek stromen de aanvragen binnen. "We hebben nu al klanten uit drie continenten. En dit is pas het begin", aldus medeoprichter Joel Bijlmer.

Woosa, dat plugins aanbiedt tegen een vast maandelijks tarief, hoopt nog voor het einde van het jaar meer dan vijfhonderd plugin-abonnementen te realiseren. Die zijn allemaal nog voor Woocommerce. Dankzij investeerders wil het volgend jaar ook andere platformen en andere landen gaan bedienen. Ecommerce News ging met Jessica Risch, oprichter en directeur van Woosa, in gesprek.

Eind vorig jaar werd Retourneren.nl opgericht, waar zowel webwinkeliers als consumenten worden ondersteund met hun retouren. Na een testfase van enkele maanden met bevriende webwinkeliers is de tool sinds mei landelijk beschikbaar. "Dagelijks krijgen we één tot drie nieuwe aanmeldingen voor onze retouroplossing."

Hoewel het Sterke Reddertje pas sinds mei voor het grote publiek beschikbaar is, is het antikaterdrankje duizenden keren besteld. Ook werkt het bedrijf al samen met diverse (online) winkels. "Het is ons doel om heel Nederland te overtuigen dat je écht iets tegen een kater kunt doen", aldus medeoprichter Remo van Boerdonk.

Webwinkels en ecommerce-bedrijven maken veel en graag gebruik van social media. Maar volgens socialmedia-trainer Elja Daae maken zij stuk voor stuk dezelfde fout: "Ze interacteren niet met hun doelgroep. Het is alsof je een verjaardag binnenloopt, iets roept en de deur weer achter je dichtslaat."

Dat je als klassieke retailer flexibel moet zijn om in een veranderende markt je hoofd boven water te houden, is een publiek geheim. Maar hoe overleef je als deze retailers je belangrijkste afnemer zijn? Wij gingen hierover in gesprek met Bastiaan Dammers, marketing- en ecommercemanager bij Unlimited Footwear Group.

De verkoop van een seizoenartikel is niet altijd eenvoudig. Zeker niet als het ook nog eens een maatwerkproduct is. Toch slaagt Horren.com erin om jaarlijks te groeien. "Vandaar dat we onlangs ons bedrijfsoppervlak hebben vergroot naar drieduizend vierkante meter", aldus commercieel directeur Marco Janssen.

De Zweedse webshop Desenio verkoopt posters en lijsten in maar liefst 33 landen. Deze maand opent het gelokaliseerde domeinen in Polen, Tsjechië en Slowakije. CEO Fredrik Palm: "Tussen 2015 en 2017 zijn we jaarlijks met minstens 100 procent gegroeid."

Vintage modemarktplaats The Next Closet is de 100.000 gebruikers gepasseerd. Vorige maand haalde het bedrijf nog een half miljoen euro groeigeld op om haar positie in Nederland en Vlaanderen te verstevigen. De tweedehands online markt groeit dan ook hard. Medeoprichter Thalita van Ogtrop: "Tussen 2016 en 2018 zijn we met 600 procent gegroeid."

SB Supply werd tijdens de Shopping Awards uitgeroepen tot één na snelste groeier. Een tweede plek in de Ecommerce50 is tof, maar volgens oprichter Sander Berendsen is omzet niet de belangrijkste pijler. "Dat we de logistieke kosten hebben teruggebracht van 15 naar 11 procent is voor ons waardevoller."

Hoewel de online foodmarkt met zo'n vijf procent nog niet erg dominant is, is het al tijden één van de grootste groeimarkten. Gecombineerd met de toenemende belangstelling voor gezond eten ziet Jack Stroeken, medeoprichter van Ekomenu, een mooie toekomst voor zijn maaltijdboxen. "Ons segment is hot."