Duurzaamheid

In heel Dordrecht kunnen sinds deze week inwoners hun kapotte strijkbout of elektrische tandenborstel meegeven aan de pakketbezorger van PostNL. Ecommerce krijgt met dit initiatief van Weee Nederland, in samenwerking met PostNL en Thuiswinkel.org, opeens een nog duurzamer karakter.

Een veel gehoorde klacht van consumenten is dat ze wel duurzame kleding willen kopen, maar niet weten waar ze die kunnen krijgen. Kledingkopen.nl brengt daar verandering in. Sinds kort kun je op het platform niet alleen zien wat een kledingstuk bij de verschillende aanbieders kost, maar ook of het duurzaam is geproduceerd.

Sectorvereniging Safeshops en Recupel, dat de inzameling en recycling van elektronisch afval organiseert, gaan samenwerken om de ecommerce klant- en milieuvriendelijker te maken. De twee organisaties willen de juiste dienstverlening garanderen als een klant elektronica online koopt.

Albeka verkoopt tweedehands kantoormeubilair inclusief montage en desgewenst een complete kantoorinrichting, vanaf 150 euro gratis bezorgd. Het doet dat voor zover mogelijk in eigen beheer. Zo verzorgt het zelf de marketing, logistiek en webshop. Dit jaar staat in het teken van betere data-optimalisatie dankzij een nieuwe ERP-integratie.

In Nederland domineren enkele verzendpartijen de ecommercelogistiek. Kun je op dit vlak dan nog wel jezelf onderscheiden? Meer dan ooit! Zo bleek gisteren, toen genomineerden van de 'Logistieke Webshop van het Jaar-verkiezing hun pitch mochten houden voor de vakjury.

Voor veel webwinkeliers is het retourproces een flinke kostenpost. Niet zelden verdwijnen de producten in de opslag, worden ze tegen een dumpprijs verkocht aan een opkoper of worden ze vernietigd. Een doorn in het oog voor Jan Minnee, één van de oprichters en directeur van Retourplaza.

Meer dan één op de drie verpakkingsprofessionals ergert zich aan het gebruik van te grote verpakkingen. Een trend die door veel webwinkels wordt voorgezet, doordat producten in onnodig grote dozen worden gestopt en vervoerd. Dat moet en kan anders, zo vinden zij. "Ga eens een kijkje nemen bij Wehkamp in Zwolle", luidde een van de adviezen.

Kerstmis is achter de rug en er zijn heel wat cadeautjes online besteld. Een deel daarvan zal echter geretourneerd worden. Maar wat gebeurt daar vervolgens mee? Steeds meer webwinkels verkopen de teruggestuurde producten opnieuw in speciaal daarvoor ingerichte outletstores. Media Markt is één van de laatste met zo'n shop vol uitverkoop.

Producten bestellen in een webwinkel en die vervolgens aan huis laten bezorgen veroorzaakt minder uitstoot van CO2 dan de verkoop van diezelfde producten in stenen winkels. Oók wanneer retourzendingen worden meegerekend, zo claimt een Duits een instituut dat zich bezig houdt met schone technologie.

Nog steeds zijn online fashionwinkels hard bezig met het terugdringen van het aantal retouren. Want het kost ze aardig wat geld. Maar als online kledingwinkel overleef je het niet als je geen goedkoop en aantrekkelijk retourbeleid hanteert richting de klant. Roderik Verbeek schreef een scriptie over duurzaamheid in de e-fashion en denkt de oplossing te hebben.

Verpakkingen spelen een belangrijke rol in de ecommerce-industrie. Toch is er nog te weinig aandacht voor dit onderdeel, bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid of innovatie. Maar daar moet en gaat verandering inkomen, zo denkt de Expertgroep Verpakken die tijdens de Webwinkel Vakdagen haar handboek hierover presenteert.

Verkopen is een ding, maar wat doe je met de artikelen die retour komen, restpartijen of het afval dat er uiteindelijk aan het einde van het traject overblijft? Een vreemde vraag waar geen webwinkelier vooraf bij stil zal staan. Coolblue, hoe kan het ook anders, doet dat wel en dat resulteert in wat wel eens de volgende marketingkans voor webwinkeliers kan worden.

Sommigen zien online shoppen als iets voor luie mensen. Maar niet iedereen staat erbij stil dat steeds meer pakketdiensten en webwinkels werken aan een kleinere ecologische voetafdruk. En dat het online shoppen in steeds meer gevallen beter is voor het milieu dan naar de winkelstraat rijden.

EcoGoodies biedt op hun website een overzicht van de leukste duurzame webwinkels. Dit jaar willen ze de beste eco-webshop van het jaar kiezen door middel van een online verkiezing. De organisatie heeft alvast de veertig meest populaire webwinkels op de site geselecteerd, maar iedereen staat vrij om een andere ecoshop te nomineren.

Uit een onderzoek van onze Engelse buren blijkt dat daar ongeveer 73% van de online shoppers verwacht dat een online aankoop minder schadelijk is voor het milieu, dan een aankoop in een stenen winkel. Toch is het niet zo gek dat groen verzenden niet echt doorbreekt.