Online uitgaven meer dan 5% gegroeid

De online detailhandelsbestedingen in Nederland zijn afgelopen jaar met 5,2 procent gegroeid. De uitgaven liggen hoger dan ooit, maar de verschillen tussen categorieën zijn groot. Terwijl online shoppers steeds meer uitgeven aan levensmiddelen, lopen de online bestedingen aan mode al jaren terug.

Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek. In 2025 groeide de totale detailhandel, over alle kanalen heen, met 3,6 procent. Dat is vooral te danken aan hogere prijzen, want het verkoopvolume lag maar 1,6 procent hoger dan in 2024.

De online bestedingen namen harder toe, met 5,2 procent. Dat is ietsje minder dan vorig jaar, maar wel een mooi groeipercentage. Webshops blijven terrein winnen op fysieke winkels, al moeten ze de markt wel met veel online ondernemers delen. Marktplaatsen als Bol en Amazon krijgen bovendien een steeds groter marktaandeel.

Stabiele groeifase

Na een zeer onrustige coronaperiode, met hoge omzetpieken en daarna flinke dalen, is de online detailhandel in rustiger vaarwater beland. Dat is goed te zien in onderstaande grafiek. Deze brengt de omzetontwikkeling sinds 2015 in beeld (alle categorieën).

In 2025 profiteerden vooral pure online spelers van de groei: de omzet van ‘webwinkels’ was afgelopen jaar 7,4 procent hoger dan in 2024. De online omzet van ‘multi-channelers’, waarvoor internetverkoop een nevenactiviteit is, was 1,9 procent hoger.

Groei per categorie

Uit de CBS-cijfers blijkt dat er grote verschillen zijn tussen productcategorieën. Terwijl de online bestedingen aan voeding en drogisterijwaren vorig jaar met 11,2 procent groeiden, namen die aan kleding en modeartikelen af. Ook de online uitgaven aan consumentenelektronica en ‘overige non-food’ groeiden minder hard dan het gemiddelde van 5,2 procent.

Dubbelcijferige groei in voeding en drogisterijwaren

Bedrijfstakken door de jaren heen

Bij het CBS is het ook mogelijk om de omzetontwikkeling per branche over een langere periode te bekijken. Onderstaande grafiek laat zien hoe de verschillende bedrijfstakken sinds 2015 (index 100) online zijn gegroeid. De internetverkoop van voeding en drogisterijwaren springt eruit: die categorie is in elf jaar tijd ruim zeven keer zo groot geworden. De groei zit er dus nog altijd goed in.

Uit de afbeelding blijkt ook dat de online bestedingen in de andere bedrijfstakken nog niet of nauwelijks terug zijn op het coronaniveau. Na 2021 zijn de online uitgaven aan kleding zelfs elk jaar afgenomen.

De online mode-uitgaven nemen al jaren af

De modebranche blijft wel ondernemers trekken. Er zijn inmiddels meer dan 25.000 webwinkels actief in die categorie. Het waren er nooit eerder zoveel. In de afgelopen vier jaar kwamen er 6.635 webwinkelbedrijven in kleding bij: begin 2022 telde het CBS er 18.455, deze maand 25.090. Ondertussen zijn de online bestedingen aan kleding en modeartikelen dus gedaald.

Groeiperspectief

Het CBS doet geen voorspellingen over de groei van de retailbestedingen in Nederland. Banken doen dat wel. Volgens ING Research mag de online detailhandel dit jaar een omzetgroei van 7 procent verwachten, waarbij pure online spelers (8,5 procent) opnieuw veel harder groeien dan hun multichannel-collega’s (1,5 procent).

‘Online verkoop vergt continue optimalisaties’

ABN Amro verwacht een volumegroei van 6 procent voor webwinkels, staat in een vandaag verschenen sectorprognose. De bank noemt de online markt “competitief, schaalgedreven en continu in ontwikkeling” en laat zich ook uit over het verdienvermogen van webwinkels: “Grote spelers als Bol, Amazon, Coolblue en Zalando domineren veel segmenten. De logistieke kosten zijn een toenemende uitdaging, vooral bij kleine orderwaardes of hoge retourpercentages. Online verkoop vraagt om continu optimaliseren van processen en technologie, anders is winstgevendheid moeilijk te realiseren.”