ING: ‘7% online omzetgroei in 2026’

Dit jaar wordt een omzetgroei van 4,5 procent in de Nederlandse retail verwacht. Ecommerce is daarbij weer het sterkst groeiende segment, met een verwachte omzetgroei van 7 procent. Naar verwachting blijft dit de komende jaren doorzetten.

Dit blijkt uit nieuw onderzoek van ING Research. Aan het begin van 2025 publiceerde het ook een prognose over dat jaar. De bank verwachtte toen dat de hele detailhandel een omzetgroei van 3,5 procent zou hebben. Voor 2026 wordt een groei van 4,5 procent verwacht.

Nederlandse consumenten hebben een verbeterde koopkracht, waardoor ze naar verwachting dit jaar meer gaan uitgeven dan vorig jaar. Volgens ING groeide de online omzet in 2025 met 6,5 procent. Dit jaar stijgt het dus een fractie meer, met een verwachte 7 procent.

Branches hebben meer concurrentie van online aanbieders

Nog steeds maken online verkopen zo’n 20 procent uit van de totale retail omzet. Naar verwachting zet deze groeitrend de komende jaren verder door, vooral binnen het non-foodsegment. “Consumenten blijven het gemak van online winkelen waarderen en daarnaast is het assortiment online doorgaans uitgebreider”, aldus ING Research.

Het segment persoonlijke verzorging heeft het kleinste online aandeel in de non-food branche

In alle branches in het non-food segment is te zien dat online aanbieders een steeds sterkere concurrent vormen. Het online aandeel van alle elektronicaverkopen is bijvoorbeeld op 57 procent uitgekomen in 2025. Opmerkelijk is dat het segment persoonlijke verzorging erg achterblijft, met een online aandeel van 13 procent. Consumenten gaan toch sneller naar de fysieke winkel voor deze producten.

Sterkere groei pure online spelers

Net als voorgaande jaren hebben pure online spelers een sterkere omzetgroei dan multichannel-verkopers. Vorig jaar nam de omzet van pure online verkopers toe met 8 procent, terwijl die van multichannel-verkopers maar 1 procent toenam.

In 2026 stijgt de omzet van pure online spelers met 8,5% terwijl de omzet van multichannel-verkopers 1,5% groeit

“Tot 2022 was dit omgekeerd en behaalden multichannel retailers juist jaarlijks hogere online groeicijfers. Dat pure online spelers nu beter presteren komt onder meer door de groeiende dominantie van grote (internationale) online platformen en de voortdurende uitbreiding van hun assortiment”, aldus het rapport.

Voor dit jaar wordt verwacht dat de omzet van pure online verkopers met 8,5 procent stijgt. De omzet van multichannel-verkopers groeit minder sterk, met maar 1,5 procent.