Ecommerce in Nederland: 35.7 miljard euro waard in 2025

Vorig jaar gaven consumenten in Nederland 35.7 miljard euro online uit. De online uitgaven daalden daarmee 1 procent, ten opzichte van 2024. Tegelijkertijd bestellen Nederlanders steeds meer in het buitenland, want het aantal crossborder-aankopen steeg met 9 procent.

In 2024 gaven consumenten in Nederland nog 36 miljard euro online uit. Dit was een groei van 5 procent ten opzichte van 2023. Eerder onderzoek liet al zien dat er in de eerste helft van 2025 17 miljard euro online werd uitgegeven door Nederlandse consumenten. Vergeleken met dezelfde periode in 2024 was dit een daling van 1 procent.

Groei online aankopen van producten

Deze daling is ook terug te zien in de nieuwste Thuiswinkel Markt Monitor over heel 2025. De online uitgaven door Nederlandse consumenten daalden namelijk in het hele jaar ook 1 procent. Dit terwijl het aantal online aankopen even hoog is als in 2024, namelijk 347 miljoen. De afname in online uitgaven komt voornamelijk door de dienstensector. Het aantal online aankopen daalde namelijk met 11 procent. Tegelijkertijd daalden de online uitgaven aan diensten met 5 procent.

De online uitgaven aan producten stegen vorig jaar wél, met 2 procent. Aan producten in de categorie Home & Living werd online 2 miljard euro uitgegeven, een toename van 12 procent. De categorieën Huishoudelijke Elektronica en Food & Nearfood liet ook een groei zien, van respectievelijk 10 en 4 procent. Aan de categorie Speelgoed werd ongeveer 600 miljoen euro online uitgegeven, wat een toename was van 24 procent.

Het aantal online aankopen van producten steeg in 2025 ook 2 procent. Deze groei was te zien bij de categorieën DIY & Garden (11 procent gestegen, naar 46 miljoen aankopen) en Huishoudelijke Elektronica (16 procent gestegen, naar 11,3 miljoen aankopen). Ook Speelgoed steeg erg hard, met 20 procent, naar 20 miljoen aankopen.

Online bestedingen aan en online aankopen van producten

Bestellingen bij buitenlandse webwinkels nemen toe

In het afgelopen jaar steeg het aantal aankopen bij buitenlandse webwinkels naar 44,8 miljoen. Dit was een toename van 9 procent. Daarmee kwamen de totale crossborder-uitgaven uit op 4,5 miljard euro. Dit was een toename van 2 procent.

Deze groei kwam voornamelijk uit producten, voornamelijk als we kijken naar de categorie Home & Living. In 2021 werd nog maar 8 procent van alle Nederlandse aankopen in deze categorie in het buitenland gekocht. Vorig jaar was dit maar liefst 17 procent. Ook de uitgaven aan de categorie in het buitenland stegen, van 8 naar 13 procent.

Nederlanders die bij buitenlandse webwinkels bestellen, kiezen het vaakst voor Chinese webshops

Net als in 2024 kochten Nederlanders het vaakst bij Chinese webwinkels. Maar liefst 31 procent van de crossborder-bestellingen werd vorig jaar in dat land gedaan. In 2024 was het aandeel iets kleiner, namelijk 28 procent. Bestellingen in de Verenigde Staten daalden (van 12 naar 9 procent), net als in het Verenigd Koninkrijk (van 7 naar 6 procent).

‘Shoppen bij buitenlandse webshops wordt toegankelijker’

“Consumenten weten buitenlandse webshops steeds beter te vinden, vooral voor producten,” zegt Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org. “Tegelijk laat de sterke groei van Chinese webshops zien hoe belangrijk het is dat consumenten weten wat ze kopen en dat we bewaken dat iedereen die verkoopt zich aan dezelfde Europese kwaliteit en veiligheidswetgeving houdt.”

Manieren om online te shoppen

Vorig jaar werd 41 procent van alle online bestellingen via een smartphone gedaan. Ten opzichte van 2024 was dit een stijging van 5 procentpunten. Het aandeel van desktop en laptop daalde juist, van 49 naar 45 procent.

Het aandeel van iDEAL bij online bestellingen daalde licht, van 72 naar 71 procent. Daarmee is het nog steeds de meest gebruikte betaalmethode bij het online shoppen. Creditcard daalde ook licht, van 9 naar 8 procent. Het aandeel van Klarna groeide, van 3 naar 4 procent.