Interviews

Kleding wordt steeds vaker online gekocht en dus focust ook TMO, de hogeschool voor mode-management, zich steeds meer op het internet. Dat gaat zelfs zover, dat alle studenten een heuse eigen webwinkel bouwen! Wij spraken met de docent ecommerce over de ervaringen.

Ecommerce Managers helpt hun klanten met het opzetten en laten groeien van hun webwinkels. En terwijl het hier vandaag nog regent, doen zij het  vanuit het lekker zonnige Barcelona! We spraken met dit team van Nederlandse en Spaanse ecommerce-specialisten over de beslissing om vanuit Barcelona te opereren en wat ze nu nog in Nederland hebben te zoeken.

Webshop Wednesday vond gisteravond niet plaats in Amsterdam, maar in de kantine van Fonq.nl, waar CEO Patrick Kerssemakers in een ‘College Tour’-setting openhartig antwoordde op alle vragen van mede-webwinkeliers. Een interactieve avond en wij waren erbij.

Veiligheid op het internet is een hot topic. Regelmatig komen er websites in het nieuws die gehackt zouden zijn, en zelfs de overheid of de banken lijken niet meer veilig. Hoe kijkt een online betalingsoplossing als PayPal aan tegen de enorme hoeveelheid fraude en discussie rond veiligheid op het internet?

Je stenen winkels sluiten en een jaar later dankzij de online shops toch een gelijke omzet draaien. Het lukte TennisPlanet, een website waar je allerlei tennisartikelen kunt kopen. Het roer moest radicaal omgegooid worden, maar dat heeft de webwinkel geen windeieren gelegd. We interviewden COO James Groenemans.

Judith Valentijn is een bezige bij op het internet. Zo is ze niet alleen hoofdredactrice van een vrouwenblog, ook heeft ze haar eigen tekstbureau én sinds kort haar eigen webwinkel: Sieraden van Lulu. Toen we haar wat vragen stelden, werd al snel duidelijk dat ze deze webwinkel niet in een middag heeft gebouwd. ‘Lezen, lezen, lezen’ vormde deels haar voorbereiding. We interviewden deze goed voorbereide dame.

Als je denkt aan een webwinkel die bezig is met klantenservice, waar denk je dan aan? Wij dachten aan Coolblue en wilden dus deze maand van de klantenservice niet voorbij laten gaan zonder een interview met Nick Lenten,  Directeur Tevreden Klanten van Coolblue, over zijn keuzes en gedachtes op het gebied van klantencontact!

Stel je verkoopt het komende jaar voor meer dan een miljard euro aan voedsel, online. Dus via een webomgeving. Een gewone website of webshop kun je zoiets tenslotte niet meer noemen. Hoe ziet dan je logistiek eruit? Hoe denk je over veiligheid, en hoe ga je met zo’n omzet om als je marge daarop misschien nog geen drie procent is?

Ze zijn als bedrijf al actief, maar echte activiteit zal begin volgend jaar pas plaatsvinden. Dan komt de nieuwe PSP met de naam How People Pay actief op de markt. Het wordt, uiteraard, een PSP die het anders gaat doen dan de anderen. Maar op wat voor manier, daar wil de kersverse directeur nog niet te veel over vertellen.

De logistiek tussen jouw webwinkel en je klant is bijzonder belangrijk. Zeker met de marges die online soms gehanteerd worden, is het van belang dat er niets misgaat. Wij interviewden Coert Knijnenberg van Nic. Oud om te vragen hoe dat nu gebeurt, hoe betrouwbaar PostNL is, en waar we heengaan op het gebied van (webwinkel)logistiek.

Vandaag lanceert SEOshop wederom een grote update waarmee de software nog meer geschikt wordt voor echt veeleisende webwinkeliers. Wij spraken Ruud Stelder over deze update, en de toekomst van SEOshop zelf.

Om een beeld te krijgen van de branche interviewen we met regelmaat webwinkeliers en internet ondernemers. Deze keer een vraaggesprek met Guy Stratermans, oprichter van de kleding-zoeksite Vindallekleding.nl.

Om een beeld te krijgen van de branche interviewen we met regelmaat webwinkeliers en ecommerce specialisten. In deze aflevering Frank Bemelman, eigenaar van webwinkel Videofrank.nl voor beveiligingscamera's en toebehoren.