Bij fulfilment heb je het over alle logistieke werkzaamheden en opslag van de voorraad van jouw webshop. Denk aan het orderpicken, inpakken en verzenden van bestellingen. Veel webwinkels besteden e-fulfilment na verloop van tijd uit aan gespecialiseerde bedrijven.
Nic. Oud Direct Mail BV heeft een lichte koerswijziging aangekondigd. Het gaat zich nu ook meer richten op target marketing, oftewel het gebruiken van waardevolle data in offline communicatie om zo klanten een aanbieding op maat te kunnen geven. De herpositionering in de markt door Nic. Oud gaat gelijk gepaard met een nieuwe huisstijl en website.
Het is weer mogelijk om je aan te melden voor de verkiezing ‘Logistieke Webshop van het Jaar’. Je webwinkel nomineren kan tot 1 juni aanstaande. De e-fulfilment award zal vervolgens op 17 september in Bussum worden uitgereikt tijdens een speciaal evenement met dezelfde naam: Logistieke Webshop van het Jaar 2014.
Het late verzenden naar klanten blijkt een erg belangrijk concurrentie-aspect te zijn voor Nederlandse webwinkeliers. Waar drie jaar geleden ruim zeventig procent een zogeheten cut-offtijd van maximaal 18:00 aangaf, is dat percentage nu nog maar 35%. Aan de andere kant hanteert nu ruim de helft van de webwinkels een cut-offtijd van 21:00 uur of later.
Alpak Shopservices uit Lopik is al 25 jaar een begrip op het gebied van fulfilment, maar sinds september 2012 op papier wel met een nieuwe directie en ongeveer een jaar met een nieuwe koers. Naar eigen zeggen biedt die de meest complete en ervaren fulfilment-oplossing die er in Nederland te krijgen is. Voor ons reden om met de kersverse directeur eens om tafel te gaan zitten hoe dit zo is ontstaan.
De logistiek tussen jouw webwinkel en je klant is bijzonder belangrijk. Zeker met de marges die online soms gehanteerd worden, is het van belang dat er niets misgaat. Wij interviewden Coert Knijnenberg van Nic. Oud om te vragen hoe dat nu gebeurt, hoe betrouwbaar PostNL is, en waar we heengaan op het gebied van (webwinkel)logistiek.
Steeds meer webwinkeliers geven hun complete logistiek uit handen en bedrijven die fulfilment of andere vormen van voorraadbeheer aanbieden zijn enorm in opkomst. Met fulfilment besteed je het voorraadbeheer, het klaarmaken en het verzenden van de bestellingen uit. Maar welke bedrijven zijn er eigenlijk die de logistiek van je webwinkel kunnen overnemen?
Nog dit jaar wil Ebay fulfilment, opslag en verzending, regelen voor verkopers van het platform. Het bedrijf start met de diensten in China en Amerika en zal het bij succes mogelijk uitbreiden naar andere landen waarin het bedrijf actief is. Volgens Ebay kan het hiermee zorgen voor een halvering in de verzendtijd van bestellingen uit China.
Om een beeld te krijgen van de branche interviewen we met regelmaat webwinkeliers en ecommerce specialisten. Dit keer gaan we in gesprek met Leo Reyven, medeoprichter van fulfilment specialist Webvoorraad.nl.