78% Europese internetgebruikers kocht in 2025 online

Vorig jaar kocht 78 procent van de internetgebruikers in de Europese Unie minstens één product online. Ierland staat bovenaan met meer dan 95 procent. Nederland staat wederom op de tweede plaats, met 94 procent.

Dit blijkt uit nieuwe gegevens van Eurostat. Zowel het aantal internetgebruikers in de Europese Unie als het aantal online shoppers onder hen is in het afgelopen jaar jaar opnieuw gestegen.

Miljoenen nieuwe online shoppers

Vorig jaar maakte maar liefst 94,5 procent van alle inwoners in de Europese Unie gebruik van internet. In 2024 was dat aandeel nog 93,7 procent. Van die internetgebruikers kocht 77,8 procent vorig jaar iets online. Dit is een stijging van meer dan een procentpunt vergeleken met 2024 (76,7 procent).

Deze stijging lijkt misschien klein, maar de overgrote meerderheid van de Europeanen koopt al vaker online. Dit betekent dat het groeipotentieel erg klein is. Toch kwamen er vorig jaar in de Europese Unie weer enkele miljoenen nieuwe online shoppers bij.

Top drie

Uit deze nieuwe cijfers blijkt ecommerce het meest is ingeburgerd in Ierland. Maar liefst 95,3 procent van de internetgebruikers in dat land koopt online. Nederland volgt met 94,4 procent. Op de derde plaats in de Europese Unie staat Denemarken, met een aandeel van 91,2 procent. Noorwegen scoort nog hoger, met 93,4 procent, maar dat land is geen lid van de Unie.

Online shoppen is het meest ingeburgerd in Ierland

Onderaan de ranglijst staan Roemenië (63,6 procent), Italië (61,7 procent) en Bulgarije (57 procent). Volgens eerder onderzoek van Eurostat is Yugoiztochen in het zuidoosten van Bulgarije de EU-regio met het laagste percentage frequente online shoppers: slechts iets meer dan een op de vijf inwoners bestelt regelmatig online. In Utrecht lag het percentage een stuk hoger: 91,5 procent. De verschillen in het aantal online shoppers tussen landen en regio’s binnen de Unie zijn groot.

Sterkste groei

Het onderzoek van Eurostat vergelijkt het aantal shoppers in 2025 met de cijfers uit 2015. Uit de vergelijking blijkt dat het aantal shoppers in Roemenië het sterkst is gestegen in alle EU-landen. Tien jaar geleden kocht maar 18 procent van de internetgebruikers iets online, vorig jaar was dat bijna 64 procent (een stijging van 46 procentpunten).

Het aantal online shoppers nam het meest toe in Roemenië in de afgelopen 10 jaar

Ook Tsjechië (plus 33 procentpunten) en de huidige koploper Ierland (plus 32 procentpunten) hadden in diezelfde periode een sterke groei. In Noord-Macedonië, dat geen lid is van de EU, is ecommerce in de afgelopen tien jaar ook toegankelijker geworden. Het aandeel online shoppers is daar bijna verviervoudigd. In 2025 kwam het aandeel daar uit op 60,3 procent van de internetgebruikers.