Steeds meer retailers zetten verschillende verkoopkanalen in, wat ook wel wordt omschreven als omnichannel. In de praktijk is omnichannel veel omvattender dan dat. Om het goed te doen moet je niet alleen overal aanwezig zijn, je moet de klant ook dezelfde merkbeleving, prijzen en mogelijkheden bieden. Dit gaat verder dan het assortiment, ook de bezorging en aftersales zijn belangrijk.
Hoe kijken retailers als Miss Etam, of merken als l’Oréal aan tegen de veranderingen in de retail? Gisteren kregen we daar een aardige indruk van tijdens een van de vele sessies op eRetail Europe, een van de events tijdens de Amsterdam e-Week van Emerce.
Verder lezen
Stenen winkels houden steeds meer rekening met de consument die van online winkelen houdt. En steeds meer webwinkels houden rekening met de consument die ook nog door de ouderwetse winkelstraat loopt. Beide partijen komen elkaar tegen in de grote touchscreens die in stenen winkels staan en waarmee je online kan shoppen.
In Engeland sluiten winkelketens met zes vestigingen of meer elke dag zo'n veertien vestigingen. De winkels in de binnenstad hebben het niet gemakkelijk door de opkomst van het internet en door de slechte economie. Grote magazijnen, slechte logistiek, dure personeelskosten en onrendabele huurprijzen jagen de winkels de stad uit.
LogiVert reageert op de verschuivingen binnen de ecommerce-sector en gaat zich specifiek focussen op de multichannel-strategieën van webwinkeliers. Met Facebook- en multishop-oplossingen, die het bedrijf zal introduceren tijdens de Webwinkel Vakdagen deze week, kan de ondernemer zijn online verkoopmogelijkheden breder inzetten.
Verder lezen
Wil je wat verkopen? Of loopt je huidige winkel niet? Dan begin je toch gewoon een webwinkel? Je hoeft alleen wat software te huren, teksten en foto’s toe te voegen, en je kunt verkopen! Of is het eigenlijk niet zo simpel, en kun je misschien beter samenwerken met een externe webwinkel?
Verder lezen
Steeds vaker hoor je dat door de opkomst van webwinkels de huidige detailhandel krimpt. Winkelstraten in het centrum van de stad komen leeg te staan. Door de opkomst van webwinkels, en de crisis die bij alle negatieve berichten er nu automatisch bij betrokken wordt, daalt het aantal winkels.
Verder lezen