Belgische ecommerce 18 miljard euro waard in 2025

Vorig jaar gaven consumenten in België 18,3 miljard euro uit aan online aankopen. In vergelijking met een jaar eerder is dat een stijging van 5,4 procent. Steeds meer Belgen gaan online winkelen: maar liefst 9 op de 10 kochten iets online. Het grootste deel van de online uitgaven ging echter naar buitenlandse platforms.

Dat blijkt uit de nieuwste Market Monitor van Becom, de Belgische brancheorganisatie voor ecommerce. Uit de vorige editie bleek dat Belgen in 2024 nog 17,4 miljard euro online uitgaven. Ten opzichte van 2023 was dat een stijging van 6,7 procent. Het was ook de eerste keer dat consumenten in het land een kwart van al hun uitgaven online deden.

Kleding en schoenen het meest populair

Belgen gaven vorig jaar online het meest uit aan kleding en schoenen, namelijk 2,7 miljard euro. Op de tweede plaats kwam elektronica, met 1,7 miljard euro. Daarna volgen snellopende consumptiegoederen, zoals voeding en schoonheidsproducten (1,26 miljard euro).

Platforms waar consumenten shoppen

“Consumenten vinden snel hun weg naar online marktplaatsen omdat die een enorm aanbod aan producten bieden. Deze platforms maken het aankoopproces toegankelijk en intuïtief”, legt Greet Dekocker, algemeen directeur van Becom, uit.

Consumenten maken gebruik van marktplaatsen omdat die het winkelen toegankelijk en intuïtief maken

Daarnaast maken Belgen steeds vaker gebruik van AI bij het online winkelen. Bijna 3 op de 10 consumenten (29 procent) gaf aan dat AI hen soms helpt bij het kopen van iets. In vergelijking met 2024 is dit een stijging van 8 procentpunten. En 36 procent van de Belgische consumenten zei dat hun koopgedrag wordt beïnvloed door sociale media.

Uitgaven gingen naar buitenlandse platforms

Terwijl de Belgische online uitgaven sterk stegen, blijkt uit het rapport dat de ecommerce in België maar 3,43 procent steeg. Dit wijst erop dat het grootste deel van de uitgaven naar buitenlandse platforms ging.

“Het is geen geheim dat Chinese spelers zoals Shein en Temu jaarlijks met 20 tot 30 procent groeien, ondanks hun twijfelachtige reputatie”, zegt Dekocker. Consumenten trekken naar deze platforms door de lage prijzen. “Maar vaak is de kwaliteit ondermaats en zijn de producten soms zelfs ronduit gevaarlijk voor de gezondheid.”

‘De overheid moet meer doen’

Volgens Becom vormen Temu en Shein oneerlijke concurrentie voor Belgische webwinkels, omdat ze vaak producten verkopen die niet aan de Europese regelgeving voldoen. Vorige maand nog heeft de Europese Commissie aan Temu een boete van 200 miljoen euro opgelegd omdat het platform genoeg doet om de verkoop van illegale producten tegen te gaan.

Om de toestroom van pakketten van buiten de Europese Unie tegen te gaan, heeft de Belgische regering al voorgesteld om een heffing van 2 euro op geïmporteerde pakketten in te voeren. Maar Becom stelt nu dat de overheid krachtigere maatregelen moet nemen, zoals strengere douanecontroles, of platforms verplichten om onveilige producten onmiddellijk te verwijderen. “Dit is de enige manier waarop we kunnen voorkomen dat consumenten worden misleid.”