menu
lightspeed ecommerce

Wetten en regels - archief

Ecommerce wetten en regelsAls webwinkelier dien je je aan talloze wetten en regels te houden. Deze wetten zijn in het leven geroepen om de consument te beschermen, zodat hij veilig online kan shoppen. Dit klinkt heel logisch, maar in de praktijk zien we  dat er veel webwinkels zijn die niet voldoen aan de wetgeving voor de ecommerce. Op Ecommerce News schrijven dan ook regelmatig over dit onderwerp.

Lees meer over Wetten en regels

Grandado op vingers getikt door ACM

Grandado.com

De Autoriteit Consument & Markt heeft webwinkel Grandado.com aangesproken op hoe die consumenten informeert over de levertijd. ACM kreeg van veel consumenten klachten dat hun bestellingen veel te laat in huis kwamen. Grandado heeft de informatie inmiddels aangepast. Verder lezen

Via Bol.com verkopen aan België niet zonder problemen

Wetgeving

Nederlandse webwinkels die via Bol.com ook aan Belgische klanten verkopen, doen er goed aan eens in de Belgische wetgeving te duiken. Want op sommige vlakken verschilt die nogal van de Nederlandse. Op Webwinkel Forum vertelt een ondernemer hoe hij een flinke boete moest betalen, door onwetendheid. Verder lezen

Kleine webwinkelier aangepakt door Apple: “Waarom Bol.com niet?”

Oordopjes

Kees van Sante is webwinkelier en verkocht een tijdlang draadloze oordopjes die lijken op de AirPods van Apple. Hij werd dan ook gesommeerd om te stoppen met de verkoop. Begrijpelijk, zo vindt Van Sante. Maar waarom verkopen grote retailers als Bol.com, Action, Blokker en Dirk ze wel gewoon nog steeds? Verder lezen

Boomfietsen.nl beboet wegens onduidelijke informatie

Verboden te fietsen

De webwinkel Boomfietsen.nl heeft een boete van 50.000 euro opgelegd gekregen van de Autoriteit Consument & Markt. De boete werd gegeven doordat er onvoldoende informatie was over de retourkosten en hoe een aankoop geannuleerd kon worden. Verder lezen

Streep door boete voor Shoebaloo

Shoebaloo

Webwinkel Shoebaloo, die samen met vier andere online shops in 2016 boetes kreeg opgelegd door de Autoriteit Consument & Markt, heeft eindelijk haar zin. Het College van Beroep voor het Bedrijfsleven zette in hoger beroep een streep door de boete van 72.000 euro. Verder lezen

Internetproviders overtreden de wet

Internet

Meerdere aanbieders van televisie en/of internet die hun producten en diensten online verkopen, houden zich niet aan de wet koop op afstand. Volgens hen gaat de aankoop in op moment van bevestiging, maar in feite gebeurt dit pas nadat bijvoorbeeld een modem daadwerkelijk bezorgd is. Verder lezen

Picnic werkt aan ecommerce-cao

Online supermarkt Picnic

Picnic kreeg kritiek omdat het werknemers geen supermarkt-cao aanbiedt. Maar Picnic is ook geen supermarkt, zo zegt de online-only supermarkt zelf. Desondanks werkt Picnic aan een nieuwe cao, die volgens hen beter aansluit bij de werkzaamheden en de moderne tijd. Verder lezen

‘Binnenkort beschikbaar’ mag niet van rechter

“Het artikel is binnenkort beschikbaar. Bestel nu een exemplaar” is een zin die in een webwinkel niet mag, zo heeft het hoger gerechtshof in München bepaald. Dat gebeurde in een zaak tegen MediaMarkt, dat op deze manier een smartphone in de webwinkel had aangeboden. Verder lezen

Coolcat krijgt deels gelijk in hoger beroep tegen ACM

Coolcat

Coolcat heeft deels gelijk gekregen van de rechtbank in Rotterdam, nadat de webwinkel in hoger beroep was gegaan vanwege de boetes die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) had opgelegd. Coolcat had onduidelijke info over het ontbindingsrecht op de site staan en ook niet alle retouren terugbetaald. De overtredingen zijn terecht, zegt de rechter, maar ACM mocht geen boete opleggen voor onduidelijke informatie. Verder lezen