lightspeed ecommerce

Webwinkelier

Het lanceren van een webwinkel wordt steeds makkelijker. Toch blijft het voor veel webwinkeliers lastig om hun plek in de markt te veroveren. Hier vind je tips, nieuwtjes en interviews die je verder helpen.

Nieuws over webwinkeliers

Onze laatste nieuwsberichten over webwinkeliers zijn:

Soorten webwinkels

Onder de vele tienduizenden webwinkels die ons land rijk is, vind je een grote variëteit aan ondernemingen. Grofweg kun je deze webshops onderverdelen in drie hoofdstromingen: warenhuizen, nicheshops en longtail-spelers. Waar nicheshops zich richten op een specifiek stuk van de markt of zelfs op één product, draait het bij longtail-spelers juist om het bieden van een breed en gevarieerd aanbod.

Bij Ecommerce News interviewen we ondernemers uit alle drie deze stromingen. We zoeken zowel de gevestigde spelers als startende webwinkeliers op die (vooralsnog) ondernemen vanuit een garagebox of zolderkamer. Naast de oprichting van nieuwe webwinkels schrijven we over de uitdagingen, mijlpalen en ingrijpende momenten als een overname of faillissement.

Uitdagingen voor webwinkeliers

Een webwinkel biedt veel kansen. Vooral voor degenen die tussen de tienduizenden webshops toch een gat in de markt weten te ontdekken. Dit neemt niet weg dat een shop voor velen geen vetpot is. Om de onderneming écht succesvol te maken, moet je veel tijd en geld investeren.

Om je webwinkel écht succesvol te maken, moet je veel tijd en geld investeren.

Er komt veel kijken bij het lanceren van je eigen webshop. De webwinkel, de marketing, de logistiek, de klantenservice en het financiële plaatje, het zijn zomaar wat onderdelen waar webwinkeliers dagelijks mee te maken hebben. Naast het feit dat de grote verscheidenheid aan taken de functie heel divers maakt, kan het ook (net iets te) uitdagend zijn. En misschien een tikkeltje eenzaam, want zeker in het begin opereren veel webwinkeliers alleen.

Een eenzaam bestaan of absolute vrijheid?

Het geringe contact met klanten of collega’s kan natuurlijk ook een pluspunt zijn. Zo hoef jij op maandagochtend niet een half uur te reserveren voor collega’s of medewerkers die willen vertellen over hun weekend. En waar klanten in een fysieke winkel weinig nodig hebben om ongevraagd flauwe opmerkingen te maken, is de kans bijzonder klein dat ze de telefoon pakken om jou te vervelen met oneliners.

Webwinkeliers die meer contact met de klant willen, experimenteren vaak met een pop-upstore.

Mis je (na verloop van tijd) het contact met collega-ondernemers of ben je gewoon benieuwd hoe zij bepaalde dingen aanpakken, dan zijn er inmiddels talloze (net)werkinitiatieven waarbij je je kunt aansluiten. Naast de diverse open coffees, seminars en andere netwerkbijeenkomsten zijn er ook steeds meer flexplekken waar je sporadisch of permanent een werkplek kunt huren. Webwinkeliers die juist meer contact met de eindklant willen, kunnen onder meer experimenteren met een pop-upstore.

Zelf doen of uitbesteden?

Een voordeel, en tegelijkertijd een valkuil, is dat je als webwinkelier in principe alles zelf kunt doen. Afgezien van dat het eenzaam kan zijn, is het ook niet vanzelfsprekend dat je overal goed in bent. Tijdens onze gesprekken met webwinkeliers komt dan ook regelmatig naar voren dat ze te lang hebben gewacht met het uitbesteden van zaken als de logistiek en de marketing of het aannemen van medewerkers.

Webwinkeliers wachten vaak te lang met het uitbesteden van bedrijfsprocessen.

Ook het tonen van lef loopt als een rode draad door veel ondernemersverhalen. “Garanties zijn er alleen voor de klant. Als ondernemer moet je vooral dingen uitproberen”, vatte de eigenaresse van Guts & Gusto eens samen. Bovendien: als je niet durf te falen, kun je volgens haar ook niet groeien. In haar geval pakte het goed uit, maar het nemen van (te veel) risico’s kan ook een faillissement of een stille dood van de webwinkel betekenen.