Trends & toekomst

ING voorspelt dat er begin volgend jaar meer webwinkels zijn dan fysieke non-foodwinkels. Dit komt doordat één op de zes stenen winkels verdween tussen 2010 en 2021, terwijl het aantal webwinkels vorig jaar met 28 procent toenam.

De bierconsumptie in Nederland steeg vorig jaar lichtjes met 0,4 procent. Door de coronamaatregelen zullen de cijfers er dit jaar anders uitzien. 2021 wordt het jaar van thuis alcohol drinken, maken en bestellen. Cocktails worden bezorgd per brievenbuspost en online volg je zo een cursus tot 'bierista'.

De verkoopautomaat als point of sale. Op zich is het geen nieuw fenomeen, maar wel een die nieuw leven wordt ingeblazen. Mede door de maatregelen tegen het coronavirus kan de ouderwetse verkoopautomaat wel eens een opmars gaan maken in het straatbeeld.

De laatste loodjes wegen het zwaarst en dat geldt ook voor de logistiek. De zogeheten 'last mile' kost relatief veel geld, werk en tijd om pakketjes bij de consument te bezorgen. De Ducktrain uit Duitsland zou zomaar een oplossing kunnen zijn.

Hoe staat het ervoor met de ecommerce en hoe ziet de toekomst eruit? MediaCT ondervroeg allerlei experts uit de branche naar de trends, uitdagingen en verwachtingen in de Nederlandse ecommerce. Conclusie? "Alles tussen niche en marktplaats gaat het moeilijk krijgen."

Opiniepeiler Maurice de Hond schreef in 1995 een boek, waarin hij onder andere voorspellingen deed over de situatie tien jaar later. En wat blijkt? De Hond voorzag vijfentwintig jaar geleden al de komst van productfilters en recensies in webwinkels, iDeal en voorspelde concepten waar diensten als Google Assistant, Netflix en Fox Sports op gebaseerd zijn!

Over vijf jaar zal de Wereldgezondheidsorganisatie online shoppen identificeren als een mogelijk verslavingsstoornis, omdat miljoenen mensen verkeerd omgaan met ecommerce en daardoor bijvoorbeeld financiële stress ervaren.

Op het gebied van logistiek wordt er al jarenlang gewerkt aan snellere en goedkopere oplossingen. De ecommerce volgt ze met veel interesse. Langzaam maar zeker echter blijken sommige ontwikkelingen helemaal niet zo uit te pakken als voorspeld. 

Het wordt steeds lastiger om nog een gat in de markt te vinden. Sommige bestaande spelers zijn zo groot dat ze gemakkelijk nieuwe populaire, niches erbij kunnen nemen en concurrenten uitschakelen op de prijs. Toch blijven er altijd nieuwe markten ontstaan. Waar kun je in 2018 nou een webwinkel mee beginnen?

2017 stond in het teken van de groei van mcommerce, de groei van Google Shopping en de uitkomst van de zaak van de EU, buitenlandse toetreders en de langzame maar zekere ontwikkeling richting omnichannel. Al deze ontwikkelingen zullen we ook komend jaar weer zien, maar wat staat ons nog meer te wachten?

De markt van Magento-gebruikers groeit nog steeds hard. Wereldwijd werd er voor 101 miljard dollar verhandeld via webwinkels die Magento gebruiken. Het ecommerce-platform vroeg haar partners naar de trends voor dit jaar en wat blijkt: B2B is hot, mobile wordt nog belangrijker en steeds meer shops gaan internationaal.

De ecommerce-industrie verandert, maar dat doet de logistieke sector net zo goed. DHL denkt dat deze industrie er in de komende vijf tot vijftien jaar compleet anders gaat uitzien. Markus Kückelhaus werkt bij DHL en houdt zich dagelijks bezig met innovaties en trends en heeft specifiek van zes technologieën hoge verwachtingen.

Over minder dan tien jaar wordt acht op de tien pakketjes bezorgd door onbemande voertuigen zoals auto's, drones en robotkarretjes. Er is namelijk een steeds grotere behoefte aan snelle, maar kostenefficiënte bezorging zo lijkt het. Dat betekent helaas wel banenverlies en het gezellige praatje met de pakketbezorger!

In 1987 voorspelde het hoofd marketingservices van Albert Heijn dat de retailwereld zou veranderen. Aan de ene kant grote supermarkten met alles wat eet- en drinkbaar is, aan de andere kant superspecialisten. Hij kreeg gelijk.

In 1996 hield techtijdschrift Wired een interview met wijlen Steve Jobs, de oprichter van Apple. Het is interessant om dit artikel nog eens te lezen en te ontdekken wat Jobs destijds zei over ecommerce, een industrie waarvan hij overtuigd was dat het erg groot zou worden.