menu
lightspeed ecommerce

Social media

Social media & ecommerceSocial media zijn inmiddels een niet meer weg te denken onderdeel van ons online bestaan. Dus ook de ecommerce ontkomt er niet aan. Als consument mag het duidelijk zijn wat je met sociale netwerken als Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Periscope en WhatsApp kan. Als webwinkelier is het directe nut wellicht minder goed zichtbaar. Want hoe zit dat met al die sociale netwerken als je zelf actief bent in de ecommerce? En waarom zou je er eigenlijk aan meedoen?

Toon meer

SEOshop: Iedereen op Twitter!

SEOshop: Iedereen op Twitter!Ons viel het gisteren pas op, maar sinds november hebben ruim twintig Seoshop-medewerkers een eigen Twitter-account gekregen. Wij spraken de persoon die verantwoordelijk is geweest voor deze golf aan nieuwe twitteraars, over de achterliggende gedachte en verwachtingen hiervan.

Verder lezen

De kleinste Twinkle100-shops en klantenservice

De kleinste Twinkle100-shops en klantenserviceEen beginnende webwinkelier staat wellicht niet stil bij de klantenservice. Toch is dit een onmiskenbaar belangrijk onderdeel van je business, of je nou aan vijf man verkoopt of vijfhonderdduizend. Grote webwinkels als Wehkamp en Bol.com hebben meerdere mensen fulltime op de klantenservice zitten, maar wat doen webwinkels die het ‘maar’ met enkele miljoenen moeten doen?

Verder lezen

De bijzondere tweets van ArenaFlowers

De bijzondere tweets van ArenaFlowersAls webwinkel kun je Twitter inzetten voor webcare, aanbiedingen, en meer van dit soort standaardzaken. Je kunt het ook eens over een andere boeg gooien, zonder al die standaardmeuk die je overal al tegenkomt. Een bloemenwinkel  laat zien dat er meerdere wegen naar Rome leiden en dat je dus niet
alleen maar goede klantenservice hoeft te bieden via Twitter om het
sociale netwerk te kunnen gebruiken.

Verder lezen

Mijnwebwinkel open en snel na DDoS-aanval

Mijnwebwinkel open en snel na DDoS-aanvalSinds november zitten we weer in de drukste weken van het jaar. De webwinkelsoftware kraakt hier en daar onder de drukte, en als aanbieder van deze software wil je je dan het liefste even op de achtergrond houden. En als er dan iets gebeurt, is het zaak daar vooral accuraat op te reageren. Mijnwebwinkel toonde afgelopen week hoe dat moet.

Verder lezen

Waar promoot je je aanbiedingen?

Waar promoot je je aanbiedingen?Nog een paar weken en dan is het weer december. Sinterklaas, Kerstmis en de bijbehorende kerstvakantie staan zoals altijd garant voor omzetstijgingen bij webwinkels, mede door aanbiedingen. Maar wat kun je als webwinkelier allemaal doen om de consument op de hoogte te brengen van wat jij allemaal (aan kortingen) te bieden hebt tijdens deze feestdagen?

Verder lezen

Infor zet in op social commerce

Infor zet in op social commerceInfor gaat meer inspelen op social commerce. Dat doet de leverancier van bedrijfssoftware voor meer dan 70.000 klanten in samenwerking met 8thBridge. De twee partijen komen met twee nieuwe CRM-modules, Social Commerce Advisor en Insight for Social Commerce, waardoor klanten nu bijvoorbeeld Facebook kunnen inzetten voor het delen van informatie.

Verder lezen

Google+ niet populair bij NL’se webwinkels

Google+ niet populair bij NL'se webwinkelsGoogle+ werd in juni 2011 gelanceerd, maar was pas vanaf 20 september open voor iedereen boven de achttien. Sindsdien hebben miljoenen mensen zich aangemeld voor dit sociale netwerk van Google. Ook bedrijven maakten er officiële pagina’s aan. Alleen is de dienst van Google nog niet echt populair bij Nederlandse webwinkels, zo blijkt uit ons onderzoek.

Verder lezen

Organiseer eens een evenement!

Organiseer eens een evenement!Als je aardig wat succes hebt met je
online shop, dan kan het gebeuren dat je langzamerhand de feeling met de
klant kwijtraakt. En dat is zonde. Want met goed contact met de klant
scoor je niet alleen PR-technisch gezien, je kan ook veel leren van
intensief klantencontact. Organiseer daarom eens een evenement! En wist
je dat je daar nog veel meer voordelen uit kan halen?

Verder lezen

Webwinkeliers blijven investeren in website

webwinkeliers investeren in webwinkelMet de populariteit van social media en de opkomst van ‘mobiel’ zou je
denken dat de webwinkel zelf een ondergeschoven kindje is geworden.
Niets is minder waar. Webwinkeliers investeren nog steeds volop in de website, meer dan in social media of mobiel.

Verder lezen

Sociale login nog niet echt populair

Sociale login nog niet echt populairFacebook is tegenwoordig niet alleen hét portaal waar mensen online samenkomen om berichten, video’s en foto’s te delen, maar het wordt ook steeds vaker gebruikt als een manier om zich te registreren of aan te melden op een website. Maar zitten consumenten hier wel op te wachten?

Verder lezen

Sukkels delen foto creditcard via Twitter

Sukkels delen foto creditcard via TwitterWe leven in een maatschappij waarbij van alles en nog wat, haast zonder na te denken, wordt gedeeld via internet. En dat heeft soms een nadeel. Dit wordt pijnlijk duidelijk gemaakt door een Twitter-account dat berichten retweet van mensen die een foto van hun creditcard op internet zetten.

Verder lezen

Tover Tumblr om tot webwinkel

Tover Tumblr om tot webwinkelSocial media en ecommerce gaan hand in hand samen, zo lijkt het. Het is inmiddels mogelijk om op Facebook, Pinterest of Twitter spullen direct via die site te bestellen. Het is daarom dan ook niet onlogisch dat men een zelfde weg wil inslaan met de blogdienst Tumblr.

Verder lezen

Shopinterest: Shopify meets Pinterest

shopinterest shopify en pinterestPinterest is nog steeds het hipste en nieuwste jongetje (of moeten we
zeggen meisje?) uit de social media-klas. En dus ligt het in de lijn der
verwachting dat ook van dit sociaal netwerk wordt getracht een
commerciële variant, aanpassing of kloon te maken. Nieuwste probeersel:
ShopInterest.

Verder lezen

5 redenen om geen webwinkel te beginnen

redenen om geen webwinkel te beginnenEcommerce is hot! Er zijn in Nederland al tienduizenden webwinkels en elk jaar komen daar weer nieuwe bij. Nu bleek dit afgelopen jaar vaak een schot in de roos. Veel mensen hebben zo met veel succes een internetonderneming opgezet. Tijden lijken echter te veranderen! Vijf redenen waarom dat schot, steeds vaker op een schot met hagel lijkt.

Verder lezen

Drie P’s helpen ecommerce

drie p's trending in ecommerceHet gaat goed met de ecommerce. Niet alleen in ons land, maar ook in
Amerika, waar 44 miljard wordt omgezet in de wereld van webwinkels en het einde is daar nog niet in zicht.
Volgens venture capital-investeerder Sergio Monsalve komt dit door de
drie moderne P’s: Personalisatie, Pinterest en iPad.

Verder lezen