Social media

Social media zijn inmiddels een niet meer weg te denken onderdeel van ons online bestaan. Dus ook de ecommerce ontkomt er niet aan. Als consument mag het duidelijk zijn wat je met sociale netwerken als Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Periscope en WhatsApp kan. Als webwinkelier is het directe nut wellicht minder goed zichtbaar.

Lees meer over Social media

Nox Studio: ‘Ik creëer graag een schaarste’

Nog geen jaar geleden werden de kussens en poefjes van Nox Studio alleen op Instagram aangeboden. Inmiddels is de eigen webshop een succes en zijn de artikelen ook via de woonwebwinkel van Flinders te vinden. "Ik ben erg kritisch op samenwerkingen, maar daarvoor maakte ik graag een uitzondering", aldus eigenaresse Anne van Heugten.

Verder lezen

WhatsApp biedt online shoppen

Gebruikers van WhatsApp kunnen straks in de app online shoppen bij aangesloten winkels en producten direct bestellen en betalen. Deze ecommerce-functie was al beschikbaar in Facebook, Instagram en WhatsApp Business, maar komt nu ook naar de populaire chatapp.

Verder lezen

WhatsApp voegt winkelwagen toe

WhatsApp heeft de functie Winkelwagens toegevoegd aan haar Catalogus-dienst. Met deze dienst kunnen bedrijven producten bij klanten onder de aandacht brengen. Met de nieuwste functie kunnen consumenten deze nu bestellen via een chatbericht.

Verder lezen

Facebook Shops gelanceerd

Facebook heeft haar ecommerceplatform Facebook Shops gelanceerd. De dienst kan zowel op Facebook als Instagram gebruikt worden en producten worden via pagina's, stories en advertenties getoond.  In de toekomst wordt bestellen vanuit WhatsApp, Messenger of Instagram Direct ook mogelijk.

Verder lezen

Belgen geloven minder in social media als servicekanaal

In vergelijking met consumenten uit andere landen, blijken Belgische consumenten niet vaak sociale media als Twitter of Facebook in te zetten om met organisaties te communiceren. Liever gebruiken ze meer traditionele communicatiemethoden als sms. Handig om te weten wanneer je als webwinkel bereikbaar wilt zijn voor je klanten.

Verder lezen

Facebook Messenger voor sites: alternatief voor klantenservicesoftware?

Facebook heeft deze maand een Messenger-plugin geïntroduceerd voor bedrijfswebsites. Hierdoor kunnen website-bezoekers direct en snel contact opnemen met een bedrijf en het gesprek voortzetten via web, smartphone of tablet. De introductie van de plugin kan voor webwinkels wel eens een goedkoop alternatief, of eerste opstap, worden voor klantenservice-oplossingen die  nu vaak te kostbaar zijn.

Verder lezen

HeroZebra maakt webwinkel van Instagram-feed

HeroZebra is een Nederlandse startup die het mogelijk maakt om van je Instagram-account moeiteloos een ecommerce-website te maken. Door op Instagram een foto te uploaden en het een beschrijving mee te geven kun je gemakkelijk producten online verkopen.

Verder lezen