Shops United

Shops United haalt sinds vorige week PostNL-pakketten op bij haar klanten. Dankzij een overname van de bedrijfsactiviteiten van een ander verzendplatform betreedt Shops United per direct de fysieke pakkettenmarkt. Directeur Espen Falkenhaug: “Uiteindelijk willen we dit ook voor andere vervoerders aanbieden.”

Shops United heeft de afgelopen maanden achter de schermen hard gewerkt. Met een nieuw platform, een nieuwe huisstijl en een nieuwe retouroplossing is het klaar voor een volgende groeispurt. "We groeien met vijfentwintig procent dit jaar en dus fors harder dan de markt, aldus algemeen directeur Thomas Steetskamp.

Sinds 7 november is PostNL 100% eigenaar van pakketstapelaar Shops United. Algemeen directeur Erik Landendoen bevestigt het nieuws telefonisch aan Ecommerce News. Hij is erg blij met de overname, al geeft hij aan we hier niet direct te veel van moeten verwachten. "Voor klanten zal dit weinig veranderen."

Shops United bood al een oplossing voor al je pakketten van DHL, PostNL en Fadello samen, waarbij het mogelijk is om per pakket één van de aanbieders te kiezen en al die pakketten via één factuur en contract te beheren. Maar een brievenbuspakket werd tot nu toe als gewoon pakketje verstuurd. Dankzij een samenwerking met Van Straaten Post komt daar nu verandering in.

Parcel Pro maakt het voor kleine tot middelgrote webwinkels mogelijk om avondbestellingen die voor 23:59 worden gedaan, de volgende dag nog te bezorgen. Hiermee moeten de kleinere ecommerce-spelers gemakkelijker de concurrentie aan kunnen gaan met grote webwinkels die al langer late bestellingen nog zo snel weten te verwerken en te bezorgen.

Shops United is een van de grootste pakketstapelaars van ons land. Mede doordat het zowel via DHL als PostNL volume draait, heeft deze speler een flexibel aanbod naar webwinkeliers toe en een unieke kijk op de logistieke markt. Wij gingen met het bedrijf in gesprek om te horen welke ontwikkelingen zij zoal zien.

Klantenbinding blijft een hot item binnen de ecommerce. Consumenten switchen eenvoudig naar een andere leverancier, dus proberen bedrijven hun klanten op allerlei manieren te verleiden om te blijven bestellen. Zo heeft bijna iedereen een spaarkaart of klantenpas in zijn portemonnee. Pakketstapelaar Shops United besluit het over een andere boeg te gooien en lanceert een loyaliteitsprogramma.

We spraken pakketstapelaar Shops United kortgeleden nog over hun groeiambities voor dit jaar. Die bleken toen dermate goed dat we toch eens op onderzoek uit zijn gegaan en wat blijkt? De markt van SaaS-webwinkels zoals CCVshop, SEOshop, Mijnwebwinkel wordt nu pas écht betreden door dit bedrijf.

Wanneer je als webwinkel honderdduizenden pakketten per jaar verstuurt kun je goed onderhandelen bij partijen als DHL of PostNL. Doe je beduidend minder? Dan kun je je samen sterk maken in een collectief. Shops United faciliteert zo'n samenwerking. Haar klanten realiseren naar eigen zeggen gezamenlijk al ruim één miljoen pakketten in 2015.

Shoppagina-klanten kunnen vanaf vandaag een directe koppeling aangaan met het nieuwe verzendsysteem van Shops United. Dit houdt in dat aangesloten webwinkeliers hun pakketten, die gratis worden opgehaald, kunnen versturen voor €4,95 (excl. btw). Een minimum afname is niet vereist, wel mogen de pakketjes bij een standaard verzending niet meer dan dertig kilo wegen.