menu

Recommerce

Recommerce
Recommerce is een relatief nieuwe term in de ecommerce en staat voor alles wat al eens verkocht is en opnieuw aan de man wordt gebracht. Je moet hierbij denken aan online marktplaatsen, tweedehandswinkels, vintage-shops, outlets en webwinkels die refurbished artikelen verkopen. Bekende recommerce-voorbeelden zijn onder andere Marktplaats Outlet, Coolblue Tweedekansjes en Retourplaza.

Met de komst van webwinkels en de populariteit van ecommerce onder consumenten is natuurlijk ook het aantal retouren toegenomen. Mensen bestellen wat via internet en zien niet altijd even goed wat ze nu precies bestellen. De kleur kan verkeerd uitvallen, de maat kan net niet kloppen of het product leek op de productfoto toch net iets mooier, groter, kleiner of steviger dan het in werkelijkheid is. En omdat gemak nog steeds de mens dient, zijn er ook veel consumenten die van één kledingstuk meerdere kleuren of maten bestellen en alles wat niet past terugsturen.

Het ontstaan van recommerce

Voor een consument is zoiets fijn, maar voor een webwinkel brengen retouren extra kosten met zich mee. Ze moeten de teruggestuurde artikelen weer aannemen, verwerken en er uiteindelijk ook  iets mee doen. Sommige teruggestuurde producten worden vernietigd of weggegeven, maar er zijn ook veel producten die weer terug in de verkoop gaan. En zie daar: recommerce. Nu zijn er wettelijk gezien nogal wat haken en ogen aan het wederverkopen van tweedehands artikelen – zo moet het voor de consument duidelijk zijn dat hij een gebruikt of getest product koopt – maar de recommerce-markt is wel sterk in opkomst.

Recommerce is goedkoper en duurzamer

De ene consument koopt recommerce-producten uit financiële overwegingen (producten in deze branche zijn over het algemeen stukken goedkoper dan nieuwe artikelen), terwijl de andere consument zich op recommerce stort vanwege een gevoel van duurzaamheid. Wat de reden ook is, steeds meer webwinkels zien wel brood in recommerce. Marktplaats heeft een Outlet-hoekje op haar website waar retailers als Philips en Trust teruggestuurde artikelen weer verkopen, terwijl Coolblue bij sommige nieuwe producten ook een ‘tweedekansje’ aanbiedt. En Retourplaza heeft van recommerce haar core business gemaakt. De webwinkel verwacht over heel 2016 ruim 20.000 artikelen te hebben verkocht.

SwitchBay: ‘Kleine tienduizend artikelen van eigenaar gewisseld’

SwitchBay

Na een succesvolle pilot met SecondPlayer, een online marktplaats voor tweedehands games, besloten de oprichters om dit concept breder uit te rollen. Met het in januari gelanceerde SwitchBay brengen zij verkopers en kopers van tweedehands elektronica samen. “We faciliteren momenteel zo’n tachtig transacties per dag”, aldus medeoprichter Frank Lemaire. Verder lezen

Albeka: ‘2016 in het teken van data-optimalisatie’

Albeka

Albeka verkoopt tweedehands kantoormeubilair inclusief montage en desgewenst een complete kantoorinrichting, vanaf 150 euro gratis bezorgd. Het doet dat voor zover mogelijk in eigen beheer. Zo verzorgt het zelf de marketing, logistiek en webshop. Dit jaar staat in het teken van betere data-optimalisatie dankzij een nieuwe ERP-integratie. Verder lezen

LWvhJ-award toont logistieke ecommercekansen

Logistiek

In Nederland domineren enkele verzendpartijen de ecommercelogistiek. Kun je op dit vlak dan nog wel jezelf onderscheiden? Meer dan ooit! Zo bleek gisteren, toen genomineerden van de ‘Logistieke Webshop van het Jaar-verkiezing hun pitch mochten houden voor de vakjury. Verder lezen

Retourplaza wil dit jaar 20.000 artikelen (her)verkopen

Retourplaza

Voor veel webwinkeliers is het retourproces een flinke kostenpost. Niet zelden verdwijnen de producten in de opslag, worden ze tegen een dumpprijs verkocht aan een opkoper of worden ze vernietigd. Een doorn in het oog voor Jan Minnee, één van de oprichters en directeur van Retourplaza. Verder lezen

De opkomst van online outletstores

Outlet

Kerstmis is achter de rug en er zijn heel wat cadeautjes online besteld. Een deel daarvan zal echter geretourneerd worden. Maar wat gebeurt daar vervolgens mee? Steeds meer webwinkels verkopen de teruggestuurde producten opnieuw in speciaal daarvoor ingerichte outletstores. Media Markt is één van de laatste met zo’n shop vol uitverkoop. Verder lezen