QLS Fulfilment is een zusterbedrijf van de pakketdienst QLS, die in 2010 is opgericht. Het familiebedrijf is gevestigd in Dordrecht, waar het verschillende magazijnen heeft. De fulfilment-speler bedient voornamelijk kleine tot middelgrote webwinkeliers, die een dagelijks volume hebben van minimaal tien orders.
QLS Fulfilment richt zich op het opslaan, verzenden en afhandelen van retouren. Nu doen andere fulfilment-bedrijven dit ook, maar het grote verschil is dat QLS Fulfilment geen nevenactiviteiten heeft. Een ander verschil is dat de dienstverlening is gekoppeld aan de gelijknamige pakketdienst. Dit heeft volgens QLS het voordeel dat de inkooptarieven lager zijn, wat een positief effect heeft op de tarieven die het bedrijf vraagt voor het fulfilment.
Omdat QLS Fulfilment een vrij basic dienstverlening hanteert, heeft dit als voordeel dat de werkwijze heel helder is. Ook werkt het bedrijf met een all-in prijs, waardoor er naar eigen zeggen geen bijkomende kosten zijn.
Een mogelijk nadeel is dat je afgezien van de orderverwerking en verzending geen aanvullende diensten kunt afnemen. Stel dat je na verloop van tijd je productfotografie of betalingen wilt uitbesteden, dan zal je hiervoor op zoek moeten naar externe partijen. Daarnaast heb je weinig keuzemogelijkheden qua vervoerders, aangezien de pakketdienst van QLS uitsluitend samenwerkt met DHL Parcel en Bpost.
QLS richt zich niet actief op het verzamelen van reviews, waardoor er online veel minder beoordelingen te vinden zijn dan van veel andere fulfilment-bedrijven. Wie wil weten hoe anderen denken over de dienstverlening van QLS – zowel de fulfilmenttak als de pakketdienst – komt al snel terecht bij Google Reviews.
De berichten die je hier vindt zijn overwegend positief. Vooral over het serviceniveau zijn mensen enthousiast. De minder positieve reviews gaan vrijwel allemaal over het ophalen van de pakketjes, maar wanneer je zowel de opslag als verzending via QLS laat verlopen, is dit niet aan de orde.
Het Nederlandse logistieke bedrijf QLS breidt de automatisering van haar fulfilmentdienst verder uit. Naar eigen zeggen is de uitbreiding nodig door de sterke groei van de fulfilmentdienst. “De prognose is dat we dit jaar tussen de 35 en 45 procent gaan groeien”, vertelt Quincy Boogers, mede-eigenaar van het bedrijf.
Verder lezen