Je hebt klantgegevens nodig om een bestelling te bezorgen, je website te verbeteren en aan gepersonaliseerde marketing te kunnen doen. Maar je moet wel veilig en verantwoordelijk met deze gegevens omgaan.
Een groot deel van de Nederlanders wil niet dat persoonlijke gegevens gebruikt worden door websites (71 procent). Dit blijkt uit de presentatie van Mollie en Happy Horizon tijdens Shopping Today 2023.
Verder lezen
Stichting WebwinkelKeur heeft Privacy Policy Generator gelanceerd, een online tool waarmee webwinkels gemakkelijk een privacyverklaring kunnen maken. De Privacy Policy Generator is gelanceerd met het oog op de strengere privacyregels die volgend maand ingaan.
Verder lezen
Merken mogen best veel weten van haar klanten, maar daar moet wel een goede online shopervaring tegenover staan. Bijna negen op de tien consumenten is bereid een dergelijke deal aan te gaan met bedrijven, maar toch zegt meer dan een derde dat merken niet genoeg geven om het personaliseren van hun shopervaring.
Verder lezen
Consumenten verliezen steeds meer hun vertrouwen in ecommerce en online shoppen. Uit onderzoek blijkt dat 49 procent van de mensen zich steeds meer zorgen maakt over online privacy, terwijl het gebrek aan vertrouwen voor hen de grootste reden is om niet online te shoppen.
Verder lezen
Onvermeld is een nieuw online platform, dat consumenten de mogelijkheid biedt om anoniem te blijven als ze een aankoop doen bij een webwinkel. De online aankoop wordt voltooid via Onvermeld, dat gegevens van de klant standaard na twee weken verwijdert.
Verder lezen
Het verzamelen van klantgegevens en andere data is steeds belangrijker in de strijd om de klant. Uit een nieuw onderzoek blijkt dat het overgrote merendeel van de mensen weet dat hun websitebezoek gevolgd wordt, maar hieruit kwam ook naar voren dat twee op de drie consumenten best data willen delen, zo lang ze er maar de voordelen van inzien.
Facebook is tegenwoordig niet alleen hét portaal waar mensen online samenkomen om berichten, video's en foto's te delen, maar het wordt ook steeds vaker gebruikt als een manier om zich te registreren of aan te melden op een website. Maar zitten consumenten hier wel op te wachten?
Het is sinds kort mogelijk om spermatesten online te bestellen. Hiermee kan je thuis testen of je een normaal of laag sperma-aantal hebt. Scheelt je weer een beschamend bezoekje aan de huisarts, menen de verkopers. Online zijn tegenwoordig steeds meer dingen te koop die je wellicht niet zo snel in een stenen winkel haalt.