Wat zouden wij weinig weten over ecommerce, zonder al die onderzoeken. Onderzoeken zijn belangrijk om een blik te werpen op hoe het er nu voor staat met de ecommerce. Wij duiken dan ook regelmatig in een onderzoek, rapport of benchmarkstudie om zo de ontwikkelingen, trends en statistieken bij te houden. En die bevindingen delen we natuurlijk graag met jou, zodat jij ook op de hoogte blijft van de fascinerende wereld van ecommerce.
Een beetje webwinkelier kan tegenwoordig niet meer zonder data. Hoe meer je van de klant, je bezoekers en je online bereik weet, hoe beter je je webwinkel kunt optimaliseren en de conversie kunt verhogen. Het is ook handig om data van de gehele ecommerce-industrie in te zien. Yotpo deelt die data nu. Verder lezen
Volgens een voorspelling van de Volkskrant krijgt ons land dit jaar voor het eerst meer webwinkels dan stenen winkels. Toch is het nog lang niet gedaan voor de fysieke retailer. De consument komt in veel gevallen nog altijd naar de winkel. Wel moeten retailers kiezen voor een nieuwe positionering van hun vestigingen. Verder lezen
Consumenten in België kochten voor 1,97 miljard euro aan producten en diensten online in het tweede kwartaal van dit jaar. Dit werd gedaan door zo’n 6,7 miljoen Belgen. Ecommerce bij onze zuiderburen is nu goed voor 14% van alle bestedingen in het land. Verder lezen
De grote Nederlandse retailers doen het online beter dan de kleinere spelers. Dit komt onder meer door een lagere bounce rate en een beter beleid omtrent bezorgkosten. Verder weten pure players online betere resultaten te bereiken dan ondernemingen die zowel online als offline verkopen. Verder lezen
Consumenten gebruiken steeds vaker hun mobiel of tablet om producten te researchen en aan te schaffen en schromen niet om te switchen tussen verkoopkanalen. Ook worden ze beïnvloed door sociale media en blijft gratis verzending een belangrijke aandrijver van aankoopbeslissingen te zijn. Verder lezen
De mode-industrie doet het goed op het gebied van ecommerce. Niet alleen is deze branche goed vertegenwoordigd met het aantal webwinkels, het doet ook het sterkst een beroep op de ondersteuning door dienstverleners, zoals bijvoorbeeld met de online marketing of de fulfilment.
Verder lezen
Van alle webwinkels die er in ons land worden gestart, staakt een groot deel binnen relatief korte tijd weer zijn activiteiten. Vorig jaar werden er 10.088 webwinkels geopend, maar daarvan zijn er nu nog maar 6692 actief.
Verder lezen
Het aantal betalingen met V Pay is in ons land verdubbeld, terwijl het gemiddelde transactiebedrag in ons land met 13% is gedaald. De debetkaart is misschien nog niet heel populair in ons land, maar dat betekent niet dat het bedrijf erachter, Visa, stilzit in ons land. Het bereidt zich voor op de lancering van de V.me wallet in Nederland.
Verder lezen
De snelst groeiende productcategorieën in de ecommerce-sector waren vorig jaar speelgoed(onderdelen), telefoonhoesjes nagellak, kapstokken, smartcard-readers en decoratieve stickers. De meest populaire productcategorieën daarentegen kunnen vooral worden gevonden in de consumentenelektronica-hoek.
Verder lezen
Van alle webwinkels die in 2012 zijn opgericht, bestaat al bijna de helft niet meer. Om het in cijfertjes te gieten: er werden drie jaar geleden 7591 webwinkels gestart, maar vandaag de dag is daarvan nog maar 56 procent actief. En het blijkt ook dat één op de vier in 2013 opgerichte webwinkels het vierde kwartaal van dit jaar niet eens wist te halen.
Verder lezen
Voor het eerst vonden er meer bezoeken aan een webwinkel plaats via een mobiel apparaat zoals een smartphone of tablet dan via de desktop. Althans, dat was deze lente in het Verenigd Koninkrijk het geval. Maar natuurlijk is die trend typerend voor alle ecommerce-markten in West-Europa en daarbuiten. Als webwinkelier moet je nu écht klaar zijn voor de mobiele verkeersstroom!
Verder lezen
De Richtlijn Consumentenrechten werd op 13 juni van kracht en heeft de maanden ervoor genoeg aandacht gekregen. Toch zijn er nog volop webwinkels die niet voldoen aan deze nieuwe regelgeving. Zo verstrekt maar liefst 90% niet het verplichte modelformulier voor herroeping waarmee consumenten hun bestellingen kunnen herroepen binnen de bedenktijd. Wordt dit niet correct verstrekt, dan heeft de consument automatisch twaalf maanden bedenktijd!
Verder lezen
Je zou denken dat het vooral de jeugd is die de winkelstraten vermijdt en hun kleding gewoon online koopt. Maar uit nieuw onderzoek blijkt dat het vooral de groep van 45 tot 55 jaar is die het vaakst online fashion bestelt, gevolgd door de groep van 35-45 jaar. Deze groepen besteden gemiddeld ook het meeste per bestelling.
Verder lezen
De werkgelegenheid in stenen winkels mag dan wel dalen en de winkelleegstand toenemen, maar toch is de werkgelegenheid in de Nederlandse detailhandel gestegen, dankzij een sterke toename van het aantal webwinkels. Vooral Noord-Holland scoort op het vlak van ecommerce goed, terwijl Zeeland nog steeds achterblijft.
Verder lezen
De pop-upstore is populair in het Verenigd Koninkrijk. De 23.400 mensen die in een jaar tijd gezamenlijk zo’n 10.000 winkelpanden tijdelijk hebben bezet hebben met deze nieuwe retail-variant 2,1 miljard pond, ofwel 2,6 miljard euro, aan omzet gehaald. En deze markt zou nog veel harder kunnen groeien als er niet nog veel onnodige barrières zouden zijn.
Verder lezen
