picqer

Onderzoek over ecommerce

Onderzoek over ecommerceWat zouden wij weinig weten over ecommerce, zonder al die onderzoeken. Ze zijn belangrijk om een blik te werpen op hoe het er nu voor staat met de ecommerce. Wij duiken dan ook regelmatig in een onderzoek, rapport of benchmarkstudie om zo de ontwikkelingen, trends en statistieken bij te houden. En die bevindingen delen we natuurlijk graag met jou, zodat jij ook op de hoogte blijft van de fascinerende wereld van ecommerce.

Lees meer over Onderzoek over ecommerce

Consument geeft minder uit aan verzending

Consument geeft minder uit aan verzending

Maar liefst 73 procent van de consumenten laat het digitale winkelwagentje achter wanneer de verzendkosten te hoog zijn. Toch heeft de Belgische consument hoge verwachtingen qua service, want een snelle levering en flexibiliteit staan hoog op het verlanglijstje. Om conversie te verhogen moeten retailers hier rekening mee houden.

Verder lezen

1 op 7 pakketjes op verkeerde dag bezorgd

1 op 7 pakketjes op verkeerde dag bezorgd

Een goede bezorging is cruciaal voor hoe de klant een webwinkel ervaart. Helaas is de waarheid dat bezorgers online bestellingen vaak niet op de afgesproken tijd of dag afgeven. Meer dan een kwart van de bestellingen komt niet op het afgesproken tijdstip, terwijl 14 procent zelfs niet op de juiste dag wordt geleverd.

Verder lezen