Omnichannel

Er komen steeds meer slimme apparaten op de markt die ons leven makkelijker, comfortabeler en wellicht zelfs leuker maken. Maar wat betekenen al die verbonden apparaten voor de retail? Zorgt smarthome ervoor dat jij met jouw webwinkel wel kan inpakken? Daarover ging de presentatie van de ShoppingTomorrow-expertgroep The Smart Home Journey tijdens Shopping Today 2019.

Gent krijgt nog dit jaar de titel van grootste Coolblue-winkel van het land. Want dit najaar wordt namelijk de eerste Belgische Coolblue XXL-winkel geopend. In een ruimte van zo’n 1200 vierkante meter kunnen klanten meer dan duizend producten uitproberen.

Webwinkel Bol.com en supermarkt Delhaize gaan nog intensiever samenwerken. De twee dochterbedrijven van Ahold Delhaize vergroten het aantal afhaalpunten bij Delhaize-winkels in Vlaanderen en starten een commerciële samenwerking omtrent de ’terug naar school’-periode.

Eind deze zomer zullen vijf gemeenten in Nederland een online platform lanceren voor lokale retailers. De bedoeling is dat de ondernemers en winkelgebieden dankzij dit online shoppingkanaal sterker staan tegen de landelijk opererende webwinkels.

Vandaag is Hoody gelanceerd: een online platform dat lokale retailers verbindt en consumenten de mogelijkheid biedt om bij meerdere lokale winkels online te bestellen. Hoody wil zo de strijd aangaan met het grote online geweld en consumenten weer naar de lokale retail lokken.

Afound komt beschikbaar in Nederland. Ons land heeft de primeur om de eerste markt buiten Zweden te zijn waar H&M haar nieuwste merk lanceert. Dit najaar moeten de deuren van de outletstore open gaan.

Klanten van Bol.com kunnen sinds gisteren hun pakketjes ook komen ophalen bij een Delhaize-winkel in de provincie Antwerpen. De pakjes zijn zowel op te halen bij Delhaize-supermarkten als verschillende AD Delhaize- of Proxy Delhaize-winkels.

Topbloemen.nl was tot gisteren enkel bekend als pure player, maar de ecommerce-speler gaat nu door het leven als omnichannel-retailer. De webwinkel heeft gisteren namelijk haar eerste stenen winkel geopend.

Ecommerce in België wordt nog steeds gedomineerd door buitenlandse spelers. Vorig jaar hadden de Nederlandse giganten Bol.com en Coolblue de grootste omgezet, gevolgd door Amazon Frankrijk. Alleen de Belgische shops van Vanden Borre en Vente-Exclusive (Veepee) vinden we terug in de top 10.

Wanneer consumenten in Nederland ervoor kiezen om een product niet online maar offline te kopen, dan is dat vooral omdat ze de spullen liever eerst in het echt willen zien. Zorg over de beveiliging van persoonsgegevens was vier jaar geleden de belangrijkste reden.

Coolblue heeft bekendgemaakt waar het dit jaar nieuwe winkels zal gaan openen. Eerder maakte het bedrijf al bekend in Brussel een fysieke winkel te openen, maar nu zijn ook de locaties van Charleroi, Luik en Gent onthuld.

De Belgische cosmeticaproducent Mylène, vooral bekend van de homeparty’s, is nu ook online aanwezig. De producent van allerlei verzorgingsproducten heeft eindelijk een webshop gelanceerd om zo ook online haar klantenkring te bereiken.

Buy Way financiert natuurlijk al langer aankopen in fysieke winkels, maar gaat dit nu ook doen voor online aankopen. Met de omnichannel-oplossing voor online aankopen op krediet kunnen klanten sinds deze maand beslissen of ze hun online aankoop in één keer betalen of op krediet wensen aan te kopen.

Ruim driekwart van de Nederlandse consumenten doet toch het liefst aankopen in een stenen winkel. Dit gevoel ontstaat vooral door een aangename sfeer in de winkel, die weer opgewekt kan worden door een juiste combinatie van muziek, geuren en videobeelden.

Mijnwebwinkel heeft naar eigen zeggen een goed jaar achter de rug. De aanbieder van webwinkelsoftware zag bijna honderd miljoen mensen de Mijnwebwinkel-shops bezoeken, liet haar team met elf man groeien en lanceerde ondertussen tal van nieuwe functies én een nieuw product.