Omnichannel

Steeds meer retailers zetten verschillende verkoopkanalen in, wat ook wel wordt omschreven als omnichannel. In de praktijk is omnichannel veel omvattender dan dat. Om het goed te doen moet je niet alleen overal aanwezig zijn, je moet de klant ook dezelfde merkbeleving, prijzen en mogelijkheden bieden. Dit gaat verder dan het assortiment, ook de bezorging en aftersales zijn belangrijk.

Lees meer over Omnichannel

Betekent smarthome einde van jouw webwinkel?

Betekent smarthome einde van jouw webwinkel?

Er komen steeds meer slimme apparaten op de markt die ons leven makkelijker, comfortabeler en wellicht zelfs leuker maken. Maar wat betekenen al die verbonden apparaten voor de retail? Zorgt smarthome ervoor dat jij met jouw webwinkel wel kan inpakken? Daarover ging de presentatie van de ShoppingTomorrow-expertgroep The Smart Home Journey tijdens Shopping Today 2019.

Verder lezen

Hoody biedt online platform voor lokale retail

Hoody biedt online platform voor lokale retail

Vandaag is Hoody gelanceerd: een online platform dat lokale retailers verbindt en consumenten de mogelijkheid biedt om bij meerdere lokale winkels online te bestellen. Hoody wil zo de strijd aangaan met het grote online geweld en consumenten weer naar de lokale retail lokken.

Verder lezen

Driekwart Nederlanders kiest voor stenen winkel

Driekwart Nederlanders kiest voor stenen winkel

Ruim driekwart van de Nederlandse consumenten doet toch het liefst aankopen in een stenen winkel. Dit gevoel ontstaat vooral door een aangename sfeer in de winkel, die weer opgewekt kan worden door een juiste combinatie van muziek, geuren en videobeelden.

Verder lezen