Ecommerce in Nederland

Bezorgdienst DHL investeert 100 miljoen euro in het bezorgen van pakketten in ons land. Zo bouwt het een vijfde nationale sorteerhub in Zwolle. Daarnaast breidt het bedrijf de elektrische bezorgvloot en het aantal pakketautomaten uit. Bovendien krijgt de pakketdivisie een nieuwe naam: DHL eCommerce.

In ons land kocht 30 procent van de consumenten in het afgelopen jaar vaker producten online. Dit is lager dan het Europese gemiddelde, waar 42 procent meer online is gaan kopen. Nederlanders kopen voornamelijk mode (65 procent), schoenen (60 procent) en reizen (49 procent) online.

In de totale online omzet van Europa heeft Nederland een aandeel van 5 procent. Ons land hoort daarmee bij de zes grootste ecommerce-markten in Europa, naast het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. Samen zijn ze goed voor 72 procent van de online omzet.

In 2022 zijn er meer dan 1,2 miljard betalingen via iDeal gegaan. Dit is een stijging van 7,9 procent ten opzichte van 2021. De online betaalmethode laat dus een sterke groei zien, ondanks een algemene daling van 5 procent in het aantal ecommerce aankopen.

Op 1 januari 2023 telde ons land 84,1 duizend webwinkels. Dat aantal ligt voor het eerst hoger dan het aantal fysieke winkels: 82.1 duizend. Het aantal webwinkels steeg met 4.1 procent. De groei die tijdens de pandemie te zien was, zwakt dus af.

De werkgeversvereniging E-commerce Nederland (VEN) wordt lid van de Vereniging Grootwinkelbedrijven in Levensmiddelen (VGL). VEN zal de ecommerce gaan vertegenwoordigen binnen de VGL. Samen willen de organisaties een sterkere foodsector krijgen.

Vorig jaar gaven Nederlandse consumenten online 33,3 miljard euro uit. Dit is een groei van 9 procent in vergelijking met een jaar eerder. Het aantal aankopen daalde juist met 5 procent, maar het gemiddelde bedrag per aankoop nam toe met 15 procent.

In 2022 was de omzet van pure webwinkels 5.8 procent lager dan een jaar eerder. De online omzet van multichannel-spelers daalde 9.6 procent. In totaal is er online 7.6 procent minder omgezet dan in 2021.

Doordat de winkelstraten dit jaar weer geopend zijn daalde het aantal online verkopen. De online omzetkrimp komt in 2022 waarschijnlijk uit op 3 procent. In 2023 groeit de omzet door de inflatie naar verwachting verder met 5 tot 10 procent.

Tijdens de twintigste editie van de ABN AMRO Awards werd de Duitse ecommerce-gigant Zooplus uitgeroepen tot webshop van het jaar. Hiermee liet de online dierenspeciaalzaak gisteren 22 andere genomineerden achter zich.  

Nederlandse consumenten gaven in het eerste half jaar van 2022 online 16,1 miljard euro uit. Dit is een groei van 9 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2021. Er worden vooral meer diensten online verkocht.

In twee jaar tijd ging webshop in bakaccessoires Koekatelier.nl van 5 naar ruim 150 orders per maand. Wat begon met koekjes bakken op Instagram, groeide snel uit tot een goedlopend bedrijf. Nu breidt eigenaar Ilza Keeman uit met een online cursus en personeel.

Volgens consumenten is Bol.com de meest duurzame webshop van ons land. Het bedrijf staat op nummer 1 in de ecommerce-categorie van de Sustainable Brand Index 2022. Coolblue loopt dit jaar in op Bol.com, maar eindigt wederom op de tweede plek.

Thuiswinkel en E-commerce Nederland kondigen een samenwerking aan. Samen willen ze de ecommercebranche professionaliseren. "De samenwerking zoeken en elkaars krachten benutten is een logische stap", aldus de organisaties.

Nederlanders hebben vorig jaar in totaal 30,6 miljard euro uitgegeven in webwinkels. Dit is een stijging van 16 procent. Het online aandeel van de totale bestedingen van Nederlandse consumenten steeg daarmee naar 31 procent.