Ecommerce in Nederland

Doordat de winkelstraten dit jaar weer geopend zijn daalde het aantal online verkopen. De online omzetkrimp komt in 2022 waarschijnlijk uit op 3 procent. In 2023 groeit de omzet door de inflatie naar verwachting verder met 5 tot 10 procent.

Tijdens de twintigste editie van de ABN AMRO Awards werd de Duitse ecommerce-gigant Zooplus uitgeroepen tot webshop van het jaar. Hiermee liet de online dierenspeciaalzaak gisteren 22 andere genomineerden achter zich.  

Nederlandse consumenten gaven in het eerste half jaar van 2022 online 16,1 miljard euro uit. Dit is een groei van 9 procent ten opzichte van dezelfde periode in 2021. Er worden vooral meer diensten online verkocht.

In twee jaar tijd ging webshop in bakaccessoires Koekatelier.nl van 5 naar ruim 150 orders per maand. Wat begon met koekjes bakken op Instagram, groeide snel uit tot een goedlopend bedrijf. Nu breidt eigenaar Ilza Keeman uit met een online cursus en personeel.

Volgens consumenten is Bol.com de meest duurzame webshop van ons land. Het bedrijf staat op nummer 1 in de ecommerce-categorie van de Sustainable Brand Index 2022. Coolblue loopt dit jaar in op Bol.com, maar eindigt wederom op de tweede plek.

Thuiswinkel en E-commerce Nederland kondigen een samenwerking aan. Samen willen ze de ecommercebranche professionaliseren. "De samenwerking zoeken en elkaars krachten benutten is een logische stap", aldus de organisaties.

Nederlanders hebben vorig jaar in totaal 30,6 miljard euro uitgegeven in webwinkels. Dit is een stijging van 16 procent. Het online aandeel van de totale bestedingen van Nederlandse consumenten steeg daarmee naar 31 procent.

De logistieke speler Direct Link heeft aangekondigd dat het naar Nederland komt. Het bedrijf is een dochteronderneming van PostNord, het Zweedse en Deense nationale postbedrijf. Direct Link is al langer wereldwijd actief, maar start nu in Nederland met lokaal personeel.

Coolblue was het afgelopen jaar goed voor een omzet van 2,3 miljard euro. Dat is 18 procent meer dan het jaar ervoor. De winst van de Nederlandse webwinkel viel lager uit, volgens het bedrijf door de vele investeringen.

Flitsbezorging, decentrale marktplaatsen en duurzaamheid. Zo ziet de toekomst van de ecommerce eruit volgens het nieuwe boek van Thuiswinkel.org, dat vandaag verschijnt: ‘Shopping 2030: daadkracht gevraagd in een decennium vol verandering’.

In het afgelopen jaar was de online omzet in ons land 23.6 procent hoger dan in 2020. De omzet van multichannel-spelers groeide het hardst: met 29.4 procent. De online omzet groeide harder dan de omzet van fysieke winkels. Toch is de groei van de online omzet aan het afzwakken, want in 2020 bedroeg de groei nog bijna 44 procent.

Vanaf vandaag breidt Klarna haar betaalmogelijkheden verder uit voor Nederlandse consumenten. Klanten kunnen nu een aankoop in drie rentevrije delen verspreid over 60 dagen betalen. Betaal later wordt verlengd naar 30 dagen. De uitbreidingen moeten consumenten meer flexibiliteit en controle bieden.

Nederlandse shoppers boven de 18 jaar hebben in het afgelopen jaar vaker online bestellingen geplaatst. Bijna de helft van de shoppers doet 50 procent of meer van hun aankopen online. Naar verwachting blijft deze ontwikkeling in ecommerce ook in 2022 nog zichtbaar.

Per 1 januari is de terughaalknop te gebruiken via de zakelijke Track & Trace van PostNL. Webwinkeliers kunnen de knop in de Business Portal vinden. De knop voorkomt dat een pakket bij de geadresseerde wordt aangeboden, handig bij bijvoorbeeld een dubbele verzending.

Klarna heeft vandaag haar nieuwe alles-in-één shopping-app gepresenteerd. In de app kunnen klanten bestellingen plaatsen bij webshops, speciale aanbiedingen zien, prijsdalingen in de gaten houden, betalingen beheren en leveringen volgen. Ook webwinkels die niet samenwerken met Klarna zijn te zien in de app.