Hoe succesvol is een live chat-functie?
Op steeds meer webwinkels is het mogelijk om direct met een medewerker van de webwinkel te chatten. Via een chat heb je live contact en word je nog tijdens het bestelproces door een verkoper geholpen. Vergelijkbaar met een stenen winkel. Hoe succesvol zijn deze chat-mogelijkheden?
Verder lezen