menu

Kassa

De kassa (checkout) van je webwinkelDe kassa, ook wel checkout genoemd, is waarschijnlijk het belangrijkste onderdeel van je webshop. Niet alleen moet dit onderdeel bijzonder veilig en betrouwbaar zijn, de kassa van je webshop is ook bijzonder belangrijk voor je conversie.

Een belangrijk aspect bij online winkelen is de betaling. Je kunt nog zo’n mooi assortiment of fancy site hebben, als de betaling niet lukt, haken consumenten snel af. Binnen de ecommerce is er dan ook een groeiend aantal partijen dat betaaloplossingen biedt. Naast de payment service providers opereren ook banken steeds meer in deze niche. Daarnaast zijn er specifieke oplossingen voor de kassa.

Kassa en de winkelwagen

Niet alleen banken hebben zich de afgelopen jaren bemoeid met kassasystemen, ook diverse marktplaatsen zagen een toegevoegde waarde in het aanbieden van een kassaoplossing. Zo introduceerde Beslist.nl in 2016 de winkelwagen. Hiermee wordt de shopper niet doorgeleid naar de webshop van de betreffende aanbieder, maar kan hij direct via Beslist.nl zijn bestelling plaatsen. Ook de betaling wordt gefaciliteerd door het online winkelcentrum.

Klarna, een aanbieder van achteraf betalen, heeft ook een complete kassa gelanceerd. Het is zelfs dé oplossing voor webshops van Mijnwebwinkel. Die heeft de gehele kassa uitbesteed aan Klarna. Andere oplossingen zijn ook mogelijk, maar dan moet de webwinkelier daar zelf voor kiezen. Mijnwebwinkel heeft verschillende oplossingen getest en is het meest te spreken over de kassa van Klarna.

Kassa’s versus POS-systemen

Waar een kassa bedoeld is om af te rekenen, biedt een POS-systeem diverse andere opties. Je kunt een POS-oplossing, wat voluit voor point of sale staat, zien als een kassa dat zowel online als offline werkt, en te combineren is met onder meer een CRM-systeem, voorraadbeheer en marketingmogelijkheden. Binnen de ecommerce maken vooral omnichannel-spelers gebruik van dergelijke systemen, omdat de oplossing ervoor zorgt dat de verkopen van verschillende kanalen worden gestroomlijnd.

Waar plaats jij het winkelmandje?

De vormgeving van je website kan grote inlvoed hebben op de conversie van je webwinkel. Om inzicht te krijgen in de manier waarop de look van je website verkoopcijfers kan doen stijgen is het een goed idee om de online tests van Anne Holland te volgen.

Verder lezen

Volle shopping cart krijgt geen follow up

42 van de top 500 grootste webwinkels van Amerika sturen een herinnering per e-mail indien er nog iets in de winkelwagen zat op het moment dat de bezoeker de webwinkel verlaten heeft.

Verder lezen

Afrekenen moet kort en snel

Ecommerce wordt een markt die steeds meer volwassen wordt. Hiermee gaan ook oude marketing-wetten weer steeds meer tellen. Een die wij onszelf steeds vaker horen zeggen is: “Once the customer says yes, shut up!”

Verder lezen