menu
lightspeed ecommerce

Interviews

interview
Om goed op te hoogte te blijven van alle ontwikkelingen binnen de ecommerce kun je het nieuws nauwlettend in de gaten houden en alle persberichten verslinden die je tegenkomt. Ook op de meeste ecommerce-events word je weer wat wijzer. Maar als je écht de diepte in wilt, heb je er soms toch meer aan om een interview te lezen met iemand die actief is in de branche. Hier op Ecommerce News vind je dan ook talloze interviews met mensen uit de ecommerce. Dit zijn zowel startups als decennia oude bedrijven.

Toon meer

Wat kun je wel en niet uitbesteden?

Wat kun je wel en niet uitbesteden?In principe kun je elk onderdeel van het gehele webwinkel-proces uitbesteden. Het inkopen, het opslaan, het verzenden, de marketing, de administratie… Maar is dat wel zo slim? En wat voor plezier heb je nog van je webwinkel als je alles uit handen geeft? Wij vroegen Alpak wat je zoal kunt uitbesteden en wat je misschien beter zelf kunt blijven doen.

Verder lezen

Van bijbaan naar ruim 1 miljoen euro omzet

Van bijbaan naar ruim 1 miljoen euro omzetEen webwinkel in telefoonhoesjes, uitbouwen tot een bedrijf met een omzet boven de miljoen euro. Als je er nog mee wilt beginnen moet je van goede huize komen maar de gebroeders Van ’t Hoff lijken op het juiste moment te zijn ingestapt! Tijd dus voor een interview hoe ze dit hebben geflikt, en wat hun toekomstverwachtingen zijn.

Verder lezen

‘Ik zoek webwinkeliers die willen delen!’

'Ik zoek webwinkeliers die willen delen!'Ze had al een businessclub en een succesvol eigen bedrijf, maar toch besloot Marijke Krabbenbos dat het tijd werd voor een eigen webwinkel, die ze zo’n anderhalf jaar geleden opzette. Wij waren benieuwd wat iemand die al zo druk en succesvol is, aanzet om bij ruim honderd mensen geld te lenen voor een nieuwe onderneming, en gingen met Marijke in gesprek.

Verder lezen

Ecommerce Managers werken vanuit Spanje

Ecommerce Managers werken vanuit SpanjeEcommerce Managers helpt hun klanten met het opzetten en laten groeien van hun webwinkels. En terwijl het hier vandaag nog regent, doen zij het  vanuit het lekker zonnige Barcelona! We spraken met dit team van Nederlandse en Spaanse ecommerce-specialisten over de beslissing om vanuit Barcelona te opereren en wat ze nu nog in Nederland hebben te zoeken.

Verder lezen

‘Uitbesteden wat je zelf niet kunt werkt niet’

webshop wednesday bij FonqWebshop Wednesday vond gisteravond niet plaats in Amsterdam, maar in de kantine van Fonq.nl, waar CEO Patrick Kerssemakers in een ‘College Tour’-setting openhartig antwoordde op alle vragen van mede-webwinkeliers. Een interactieve avond en wij waren erbij.

Verder lezen

Wij willen klanten laten kiezen!

wij willen klanten laten kiezenAls je webwinkel steeds maar groeit, wordt ook de logistiek daarvan steeds complexer. Zo ondervond ook Micha Paashuis, mede-eigenaar van inmiddels negen webwinkels. Ze doen de logistiek nog altijd zelf en kozen na lang wikken en wegen uiteindelijk voor de oplossingen die Paazl hen kon bieden. Wat was voor hen de doorslaggevende factor en wat maken zij zoal mee met de verzending van pakketjes?

Verder lezen

PayPal over veiligheid internetbetalingen

PayPal over veiligheid betalingenVeiligheid op het internet is een hot topic. Regelmatig komen er websites in het nieuws die gehackt zouden zijn, en zelfs de overheid of de banken lijken niet meer veilig. Hoe kijkt een online betalingsoplossing als PayPal aan tegen de enorme hoeveelheid fraude en discussie rond veiligheid op het internet?

Verder lezen

TennisPlanet is tevreden pure player

TennisPlanet is tevreden pure playerJe stenen winkels sluiten en een jaar later dankzij de online shops toch een gelijke omzet draaien. Het lukte TennisPlanet, een website waar je allerlei tennisartikelen kunt kopen. Het roer moest radicaal omgegooid worden, maar dat heeft de webwinkel geen windeieren gelegd. We interviewden COO James Groenemans.

Verder lezen

‘Leuke sieraden, van Lulu zeker?’

sieraden van luluJudith Valentijn is een bezige bij op het internet. Zo is ze niet alleen hoofdredactrice van een vrouwenblog, ook heeft ze haar eigen tekstbureau én sinds kort haar eigen webwinkel: Sieraden van Lulu. Toen we haar wat vragen stelden, werd al snel duidelijk dat ze deze webwinkel niet in een middag heeft gebouwd. ‘Lezen, lezen, lezen’ vormde deels haar voorbereiding. We interviewden deze goed voorbereide dame.

Verder lezen

Coolblue: ‘Wij doen niet zo moeilijk’

Coolblue: "Wij doen niet zo moeilijk"Als je denkt aan een webwinkel die bezig is met klantenservice, waar denk je dan aan? Wij dachten aan Coolblue en wilden dus deze maand van de klantenservice niet voorbij laten gaan zonder een interview met Nick Lenten,  Directeur Tevreden Klanten van Coolblue, over zijn keuzes en gedachtes op het gebied van klantencontact!

Verder lezen

‘Voor groene gezichtjes gaan wij heel ver’

FizzDizzKlantenservice alleen iets voor de grote jongens? Zeker niet! Webwinkel Fizzdizz.com toont goed aan hoe belangrijk klantenservice voor een kleine speler kan zijn en hoe ver je hierin eigenlijk kunt gaan. Zowel voor- als achteraf zijn zij volledig gefocust op alleen maar tevreden klanten.

Verder lezen

‘Komend jaar door de 1 miljard online omzet’

Stel je verkoopt het komende jaar voor meer dan een miljard euro aan voedsel, online. Dus via een webomgeving. Een gewone website of webshop kun je zoiets tenslotte niet meer noemen. Hoe ziet dan je logistiek eruit? Hoe denk je over veiligheid, en hoe ga je met zo’n omzet om als je marge daarop misschien nog geen drie procent is?

Verder lezen

How People Pay nieuwe PSP

How People Pay nieuwe PSPZe zijn als bedrijf al actief, maar echte activiteit zal begin volgend jaar pas plaatsvinden. Dan komt de nieuwe PSP met de naam How People Pay actief op de markt. Het wordt, uiteraard, een PSP die het anders gaat doen dan de anderen. Maar op wat voor manier, daar wil de kersverse directeur nog niet te veel over vertellen.

Verder lezen

‘Gelukkig hebben wij PostNL!’

Nic. Oud: 'Gelukkig hebben wij PostNL!'De logistiek tussen jouw webwinkel en je klant is bijzonder belangrijk. Zeker met de marges die online soms gehanteerd worden, is het van belang dat er niets misgaat. Wij interviewden Coert Knijnenberg van Nic. Oud om te vragen hoe dat nu gebeurt, hoe betrouwbaar PostNL is, en waar we heengaan op het gebied van (webwinkel)logistiek.

Verder lezen