Interviews

Ariane Inden begon haar natuurvriendelijke cosmeticalijn begin jaren '90, toen niemand nog een webshop had. Ruim 25 jaar later wil het bedrijf de Chinese online markt betreden: "In Azië is er veel vraag naar luxe cosmetica uit Europa."

Op de gok liet Carola van Rumt tien jaar geleden vijftig fairtrade-tasorganizers maken. Deels vanuit idealisme, maar het pakte zo goed uit dat ze er een bedrijfsmodel in zag. Inmiddels verkoopt ze diverse andere productgroepen, waardoor de bedrijfsnaam niet meer de lading dekt, maar ze wel haar baan kon opzeggen. Wij gingen in gesprek over de stappen die ze moest nemen.

Aanvankelijk zag Wouter Rikken zijn posterwebshop als een leuke bijverdienste. Maar toen PosterJunkie na een aantal maanden explosief begon te groeien, besloot hij er volledig voor te gaan. "Het afgelopen jaar verkocht ik vijftien keer meer dan het jaar ervoor."

Vrij snel na de oprichting in 2012 transformeerde Anna+Nina van agentschap naar retailer. Nu het label met drie winkels en een goedlopende webshop in Nederland op de kaart staat, wil het nog dit jaar een verkooppunt in Antwerpen openen. En hier zal het niet bij blijven. "We willen wereldwijd nog minstens vijf eigen winkels lanceren", aldus medeoprichter Nina Poot.

Een heftige gebeurtenis vormt regelmatig het startsein voor een webwinkel in een nichemarkt. Dit was ook het geval bij Astrid van der Hoeven, die na de dood van haar zoontje Me&Mats oprichtte. Wat in 2014 begon als een kleinschalig concept werd al snel een internationaal label. "Mijn doel? Werelddominantie."

Waar menig retailer externe verkoopkanalen inzet, is de kleding van Joline Jolink uitsluitend verkrijgbaar via haar eigen verkooppunten. Daarnaast is ze gestopt met modeshows, gaat ze niet mee met trends en heeft ze de uitverkoop afgeschaft. "Afstand nemen van het traditionele systeem is spannend, maar dankzij de webshop kan ik het me veroorloven."

Met zeven bv's in Nederland en een bedrijf in Hong Kong is Bas Urlings een drukbezet man. Toch komt hij alles behalve gestrest over. "Ondernemen is ook leren loslaten en durven delegeren." Daarnaast is hij niet bang om zijn bedrijfsmodel volledig om te gooien als de markt daarom vraagt. Ecommerce News ging met hem in gesprek over de kansen en bedreigingen binnen de branche.

Het is twintig jaar geleden dat Parfumerie.nl haar eerste online bestelling verwerkte. Hiermee was het de eerste parfumerie die haar online deuren opende. Het speelveld is in de loop der jaren aardig veranderd, net als de bedrijfsprocessen, maar de geheel eigen werkwijze bleef. "Zolang je je onderscheidt, kun je goed opboksen tegen de massa", aldus mede-eigenaar Erwin de Groot.

De meeste producten of diensten kun je inmiddels leasen. Dit gold niet voor de iPhone, waarvan er alleen al in Nederland jaarlijks ruim een miljoen worden verkocht. Bijzonder vreemd vond Bas van der Putten, die daarom begin 2017 Go Lemon oprichtte. "Met een omzetgroei van 350 procent vorig jaar deden we het al niet slecht, maar dit jaar gaan écht alle remmen los."

Beerwulf werd vanmiddag de Beste Starter bij de Shopping Awards. De online bierwinkel opende in maart 2017 haar deuren maar had een jaar later al de ambitie om meer dan tien miljoen euro omzet te behalen. Het klinkt bizar ambitieus, maar met een aandeelhouder als Heineken mag je ook wat verwachten. Hoe goed doet Beerwulf het nu eigenlijk?

Webwinkel Reiger en de Raaf verkoopt pas sinds een halfjaar duurzaam kinderspeelgoed, maar weet al 200 unieke bezoekers per dag te trekken. Oprichtster Florrie Walraven: "Op Instagram kunnen we onze doelgroep heel gericht benaderen."

Toen neven Thom en Bas van Hooijdonk eind 2017 Donque oprichtten, hadden ze nooit verwacht dat de gepersonaliseerde kledingstukken en accessoires nu al wereldwijd verkocht zouden worden. "Zonder te adverteren, verwerkten we al enkele honderden bestellingen per maand", aldus Thom.

Het modemerk van Josh Veldhuizen groeit nog jaarlijks met dubbele cijfers en is niet bang om te innoveren. Met een extern magazijn in Eindhoven is same-day-delivery er niet meer bij, maar ligt de focus op een intern ontwikkeld algoritme voor klantloyaliteit.

Hoewel Mischa Tan, medeoprichter van Zonnebrillen.com, het bedrijf prima in eigen beheer had kunnen uitbouwen, ging hij liever een samenwerking aan met GrandVision. "We hadden mooie groeicijfers, maar onze ambities waren nog groter", zegt de voormalig directeur, die al in het eerste jaar na de overname met 471 procent wist te groeien.

Hoewel Nederland relatief veilig is, kunnen ook hier situaties ontstaan die het dagelijkse leven binnen no-time platleggen. Dit geldt niet voor de steeds groter wordende groep preppers, die ook tijdens een crisis prima langere tijd voor zichzelf kunnen zorgen. Ecommerce News ging in gesprek met Nander Knobben, eigenaar van prep-webshop Prepz.nl.