Interviews

Het Twentse E-SS wist in korte tijd uit te groeien naar bijna duizend aangesloten webshops die het koppelt met marketingkanalen zoals Marktplaats, Google Shopping en Beslist. Hoogste tijd voor de redactie van Ecommerce News om eens langs te gaan om te horen wat de volgende mijlpaal voor dit bedrijf zou kunnen zijn.

Verreweg de meeste verf wordt gekocht bij een doe-het-zelfzaak in de straat, maar als het aan Jan Willem de Geus ligt komt hier snel verandering in. Met zijn webwinkel Decoprof is hij vastbesloten om de online verfmarkt open te breken.

Toen Jacques van der Wilt, eigenaar van DataFeedWatch, ruim drie jaar geleden een tool zocht om feeds van zijn klanten te optimaliseren, ondervond hij dat de meeste oplossingen slecht werkten, duur waren of moeilijk in gebruik zijn. Dus besloot hij om zelf een tool te ontwikkelen. Ecommerce News ging in gesprek met het bedrijf dat wereldwijd duizenden klanten heeft, maar in Nederland nog relatief onbekend is.

Voor veel webwinkeliers is het retourproces een flinke kostenpost. Niet zelden verdwijnen de producten in de opslag, worden ze tegen een dumpprijs verkocht aan een opkoper of worden ze vernietigd. Een doorn in het oog voor Jan Minnee, één van de oprichters en directeur van Retourplaza.

Binnen de ecommerce worden steeds meer processen geautomatiseerd. Ook de rol van marktplaatsen wordt alsmaar groter. Internetbureau Koek&Peer speelt hierop in met hun product EffectConnect: een geautomatiseerde koppeling naar online verkoopplatformen als Bol.com, Amazon en Beslist.nl. Ecommerce News Nederland ging in gesprek met CEO Bart Vintcent.

Als accountmanager droeg Michiel Snoek dagelijks een overhemd en in zijn zoektocht naar strijkvrije exemplaren merkte hij dat het assortiment hierin beperkt was. In fysieke winkels waren ze vaak niet op voorraad en toen hij zich online oriënteerde, vond hij slechts één aanbieder en die zat ook nog in België. Spontaan ontstond bij Michiel het idee voor Hemdvoorhem.

Tijdens de Webwinkel Vakdagen liet Dealer4Dealer via hun leus 'Word jij onze 1000ste' weten dat het niet meer lang zou duren voordat het bedrijf de duizendste koppeling zou maken. Inmiddels is het zover. Wij spraken met commercieel directeur René Albertema en vroegen hem de balans op te maken.

Waar menig 21-jarige nog in de schoolbanken zit of voorzichtig de eerste stappen zet in het bedrijfsleven, staat Mandy al drie jaar aan het roer van By Musthaves, een modewebshop voor de zelfbewuste jonge vrouw. Webwinkel Weblog reisde af naar Kampen en ging met haar in gesprek.

Bij menig bedrijf staat een goede klantervaring bovenaan de prioriteitenlijst, maar we kennen weinig bedrijven die het zo hoog hebben zitten als CameraNU.nl. "Wij zijn de fotowinkel met de hoogste waardering van Nederland en daar doen wij altijd ons best voor", aldus online marketeer Michiel Maas. Webwinkel Weblog ging met hem in gesprek.

DHL is de op één na grootste pakketvervoerder voor particulieren. Eind vorig jaar maakte het bedrijf bekend dat het tachtig miljoen euro investeert in de parcelmarkt. Wij zijn benieuwd naar de huidige stand van zaken en gingen in gesprek met Branko Schuurman, Vice-President Marketing & Programs.

Hét voorbeeld in de ecommerce momenteel? Coolblue. Even los van of er nu wel of geen geld wordt verdiend, bijna iedereen kijkt jaloers danwel respectvol naar deze nieuwe reus in het retaillandschap. Toch kun jij er ook prima mee concurreren, denkt Mark Jansen, eigenaar van OOSEOO.

Jij kent jouw producten als geen ander en weet precies hoe je die moet omschrijven voor klanten en zoekmachines, toch? Fout, zegt Martijn Hoogeveen, CEO bij Icecat. Productdata zelf typen betekent achterstand oplopen en de SEO-voordelen daarvan worden overschat. Hij voorziet dat in de nabije toekomst vrijwel alle grote spelers hun gehele assortiment geautomatiseerd inladen.

Wat in 2012 begon als een hobbyproject van zes pas afgestudeerde mannen, groeide binnen vijf jaar uit tot een innovatieve speler op de online sieradenmarkt. Wij gingen in gesprek met Elco Jongejans, programmeur en ecommerce-specialist bij SUUZ.

Duurzaamheid, kwaliteit en jezelf geen moment serieus nemen, dat is volgens Hein Strijker de sleutel tot het goede leven. Met behulp van zijn bedrijf DutchDandy wil hij wat kleur brengen in de grijze massa. En dat lukt aardig. In de afgelopen jaren wist DutchDandy uit te groeien van een uit de hand gelopen hobby tot een expert in markante accessoires. Webwinkel Weblog werd erg nieuwsgierig naar dit bedrijf en ging met Hein in gesprek.

Paypal's laatste kwartaalcijfers waren goed. Met name door een grote stijging in actieve gebruikers en met een heuse Super Bowl-reclame afgelopen weekend op tv is het duidelijk dat het bedrijf gezien wil worden. Want PayPal is 'the new money!' In hoeverre speelt dit eigenlijk in ons land en hoe gaat het nu met PayPal? Wij gingen met de countrymanager in gesprek.