Inspiratie

White spots, grey spots... Het zijn termen waar je misschien nog nooit van hebt gehoord, maar die heel veel goeds kunnen doen voor jouw webshop! Want wat zijn white spots eigenlijk? En hoe kun je daarvan profiteren als Bol.com-verkoper?

Webwinkels concurreren nog steeds met elkaar op de snelheid van levering. Wie voor twaalf uur 's nachts bestelt, kan zijn pakketje de volgende dag - zelfs op zondag - nog in huis krijgen. Maar dit betekent ook veel nachtarbeid. Kan dat soms niet wat minder? Door bijvoorbeeld een "geen haast"-optie toe te voegen in de webshop, voor bestellingen die ook overdag verwerkt mogen worden.

Voor een aantal webwinkels wordt het tijd om de volgende stap te zetten in hun online ontwikkeling. Werd er eerst al met succes geïnvesteerd in lage verkoopprijzen, goede logistiek en snelle klantenservice, nu is het zaak voor de webwinkelier om nadrukkelijker de adviserende en expertise-rol op zich te nemen. Dat is nu een punt waarop veel stenen winkels nog de slag weten te winnen.

Bol.com heeft gisteren het bezorgabonnement Bol.com Select geïntroduceerd, waarmee klanten voor €14,99 per jaar gratis bezorging krijgen voor kleine bestellingen, avond-, zondag- en same-day-delivery. Waarmee kan Bol.com deze service verder uitbreiden, als we kijken naar wat Amazon in Amerika doet met Amazon Prime?

De meeste webshops bieden het 't hele jaar door, maar de verlanglijstje-functie krijgt zo tegen het einde van het jaar wel een extra feestelijk tintje. Tenminste, dat zou het moeten hebben. De praktijk wijst uit dat de functionaliteit maar zelden goed wordt ingezet.

Jeff Bezos is wederom uitgeroepen tot de meest invloedrijke persoon in de ecommerce. De Amazon-oprichter staat bovenaan de Etail Power List. Twee andere Amazon-piefen staan ook in de top 10. Wat kun je als webwinkelier leren van al deze invloedrijke online retailers?

Jarenlang hebben we gewacht op de komst van Amazon naar ons land en toen het eindelijk zo ver was, deden ze eigenlijk niets meer dan wat boeken en e-readers verkopen. Halverwege februari werd echter bekend dat Amazon haar netwerk van afhaalpunten in ons land met 750 locaties uitbreidde. Maar voor wat? Zodat klanten hun e-readers kunnen afhalen? Nee, er staat ons meer te wachten. Maar wat dan precies?

Voor sommige pakketjes is een handtekening vereist. Als een klant niet thuis is, gaat zo'n zending dus weer terug naar het sorteercentrum en kan die de dag erna pas weer aan huis, op een ander adres of op een afhaalpunt bezorgd worden. Maar waarom wordt bij dergelijke pakketjes niet eerder aan de consument verteld dat een handtekening nodig is? Dat zou de bezorging een stuk efficiënter maken!

Als je het hebt over de toekomst van de logistiek, dan heeft men het al snel over drones en zelfsturende auto's. Maar die eerste zijn nog steeds alles behalve veilig in de lucht en de robotauto's zorgen op hun beurt voor een boel infrastructurele en ethische vraagstukken. Waarom vervoeren we pakketjes niet ondergronds?

Momenteel zit PostNL in de hoek waar de klappen vallen. Er is harde kritiek op de schijnzelfstandigheid van pakketbezorgers, de nieuwe supersorteermachine ontneemt heel wat medewerkers hun baan, pakketbezorgers zouden te weinig krijgen en nu klagen ook de PostNL Servicepunt-franchisers. Maar er is een oplossing voor PostNL: de pakketbox aan huis of in de straat.

Ledverlichting, superzand en drones hebben het afgelopen jaar weer voor compleet nieuwe succesverhalen in ecommerce gezorgd. Welke producten kunnen komend jaar de nieuwste bestsellers worden? Wij pakten onze glazen bol erbij en kwamen alvast op een aardig rijtje van producten die volgens ons best voor nieuwe spelers en kassuccessen kunnen zorgen!

Als je denkt aan een goede ligging voor je webwinkel, dan denk je waarschijnlijk al snel aan Noord-Holland, Zuid-Holland of Utrecht. Veel grote ecommerce-bedrijven zijn hier dan ook gevestigd. Maar wat nu als de Randstad geen optie is? Dan is Gelderland een erg aantrekkelijke optie! En ook hier vinden we veel interessante ecommerce-spelers.

Een beeld zegt meer dan duizend woorden en goede (product)foto's in je webwinkel zijn hiermee essentieel voor succes. Natuurlijk moet het product duidelijk zichtbaar op de foto staan, maar je mag best kijken of je de foto niet een beetje kunt opleuken. Hoe creatief ben jij?

Online shoppen is al langer niet meer enkel het aanklikken van producten op een website. Het is tegenwoordig bijvoorbeeld ook mogelijk om door middel van audio-tags producten die op tv verschijnen op je mobiel te zien en gelijk aan te schaffen. Wanneer gaan we nu echt shoppen via de tv, een etalage of een advertentie in een tijdschrift?

Hoe moeilijk is het eigenlijk om met je webwinkel ook in Duitsland te verkopen? Dexport vertelde het afgelopen donderdag tijdens een boeiende presentatie in Utrecht. Verzorgd door de Nederlands-Duitse Handelskamer en in het pand van DHL te Utrecht werden kleine en grote webwinkeliers geïnformeerd over de crossborder-kansen bij onze oosterburen.