Ingenico is een grote betaalprovider. In Nederland deels bekend geworden na de overname van Ogone. Het bedrijf heeft zes kantoren wereldwijd, waar zo’n 8000 mensen werken. In 2018 had de betaalspecialist een omzet van ruim 2,6 miljard euro.
De betaalprovider Ingenico heeft een lange historie en is zelfs al opgericht in 1980. Het is aan de Franse beurs genoteerd en heeft haar hoofdkantoor in Parijs.
Ingenico is een grote betaalprovider. In Nederland deels bekend geworden na de overname van Ogone. Het bedrijf heeft zes kantoren wereldwijd, waar zo’n 8000 mensen werken. In 2018 had de betaalspecialist een omzet van ruim 2,6 miljard euro.
De betaalprovider Ingenico heeft een lange historie en is zelfs al opgericht in 1980. Het is aan de Franse beurs genoteerd en heeft haar hoofdkantoor in Parijs.
Naar eigen zeggen bedient Ingenico 65.000 bedrijven, is het actief in 170 landen en heeft het meer dan 150 betaalmethoden. Het is een collecterende payment service provider (PSP), wat inhoudt dat het bedrijf het gehele betalingsverkeer van je overneemt. Het is niet de goedkoopste partij, maar wel een met een heleboel mogelijkheden voor (online) retailers. Hierdoor zijn het vooral de wat grotere en internationaal georiënteerde partijen die er gebruik van maken.
De dienstverlening van Ingenico is gebaseerd op drie pijlers: instore payments, online & mobile payments en omnichannel payments. Met haar pakketten claimt Ingenico de bedrijfskosten van afnemers te reduceren, maar wat de kosten van de betaaloplossingen zijn, wordt nergens vermeld. Wie aanvullende informatie wil over de prijs wordt doorverwezen naar een contactformulier.
In Nederland is het bedrijf vooral bekend vanwege de overname van Ogone in 2013, waar Ingenico maar liefst 360 miljoen euro voor betaalde. Ogone noemde zich destijds marktleider in België en Nederland. Bij de zuiderburen maakten zo’n 8 op de 10 webwinkels gebruik van deze betaalprovider, en ook onder de top100 in ons land had Ogone destijds dit marktaandeel.
Een groot deel van die klanten verliep whitelabel via de bank. In 2013 vertelde Ogone dat het zo’n 8000 Nederlandse merchants had aangesloten en maandelijks 200 nieuwe klanten aansloot waarvan ongeveer een derde via Ogone zelf. “Een internetkassa van ABN is groen gemaakt. Die van ING oranje. Maar beiden lopen gewoon via Ogone”, zo vertelt Ray Bak, Country Manager van Ogone Nederland, destijds aan Ecommerce News.
De overname paste voor Ingenico in de strategie om een one stop shop te worden. Het bedrijf deed vooral veel offline betalingen en wilde door de inlijving van Ogone inspringen op de multichannel en omnichannel-beweging.
Als je bedenkt dat zo’n tachtig van alle Twinkle100-webwinkels zijn aangesloten op Ogone, kun je deze PSP met gemak als marktleider zien. Als je zo dominant aanwezig bent, wat zijn dan je kansen, bedreigingen of juist uitdagingen voor komend jaar? Wij vroegen het Maurice van Dijk, die sinds kort de rol van Head of Sales binnen Nederland vervult.
Ogone, de marktleider onder Nederlandse betalingsproviders realiseerde afgelopen jaar, mede door zevenduizend nieuwe aansluitingen, een groei van 37%. Dat is echter wereldwijd dus wij gingen in gesprek over de Nederlandse cijfers.
Betalingsprovider Ogone en klantenloyaliteit specialist Webloyalty zijn een Europese samenwerking aangegaan zodat alle webwinkels die aangesloten zijn bij Ogone binnenkort eigen kortingscouponnen en loyaleitsprogramma's kunnen leveren aan hun klanten.
Het aantal webwinkels in België is flink toegenomen. De afgelopen maanden kwamen er zo'n 80 Belgische webshops per maand bij.