idee

Volgende stap ecommerce: een online speciaalzaak worden

Kennis, expertise en advies

Voor een aantal webwinkels wordt het tijd om de volgende stap te zetten in hun online ontwikkeling. Werd er eerst al met succes geïnvesteerd in lage verkoopprijzen, goede logistiek en snelle klantenservice, nu is het zaak voor de webwinkelier om nadrukkelijker de adviserende en expertise-rol op zich te nemen. Dat is nu een punt waarop veel stenen winkels nog de slag weten te winnen. Verder lezen

door Redactie. Over algemeen met de tags . 1.313 keer bekeken.

De mogelijkheden van Bol.com Select

Bol.com Select

Bol.com heeft gisteren het bezorgabonnement Bol.com Select geïntroduceerd, waarmee klanten voor €14,99 per jaar gratis bezorging krijgen voor kleine bestellingen, avond-, zondag- en same-day-delivery. Waarmee kan Bol.com deze service verder uitbreiden, als we kijken naar wat Amazon in Amerika doet met Amazon Prime? Verder lezen

door Redactie. Over lancering met de tags , . 963 keer bekeken.

Verlanglijstjes binnen webshops

Verlanglijstje

De meeste webshops bieden het ’t hele jaar door, maar de verlanglijstje-functie krijgt zo tegen het einde van het jaar wel een extra feestelijk tintje. Tenminste, dat zou het moeten hebben. De praktijk wijst uit dat de functionaliteit maar zelden goed wordt ingezet. Verder lezen

door Redactie. Over marketing met de tags . 1.545 keer bekeken.

Wát komt Amazon doen in Nederland?

Amazon.nl

Jarenlang hebben we gewacht op de komst van Amazon naar ons land en toen het eindelijk zo ver was, deden ze eigenlijk niets meer dan wat boeken en e-readers verkopen. Halverwege februari werd echter bekend dat Amazon haar netwerk van afhaalpunten in ons land met 750 locaties uitbreidde. Maar voor wat? Zodat klanten hun e-readers kunnen afhalen? Nee, er staat ons meer te wachten. Maar wat dan precies? Verder lezen

door Redactie. Over algemeen met de tags , . 9.364 keer bekeken.

Handtekening vereist? Meld het aan de klant!

Handtekening

Voor sommige pakketjes is een handtekening vereist. Als een klant niet thuis is, gaat zo’n zending dus weer terug naar het sorteercentrum en kan die de dag erna pas weer aan huis, op een ander adres of op een afhaalpunt bezorgd worden. Maar waarom wordt bij dergelijke pakketjes niet eerder aan de consument verteld dat een handtekening nodig is? Dat zou de bezorging een stuk efficiënter maken! Verder lezen

door Redactie. Over algemeen met de tags , . 1.865 keer bekeken.

Moeten we met pakketbezorging ondergronds gaan?

Ondergronds pakket bezorgen?

Als je het hebt over de toekomst van de logistiek, dan heeft men het al snel over drones en zelfsturende auto’s. Maar die eerste zijn nog steeds alles behalve veilig in de lucht en de robotauto’s zorgen op hun beurt voor een boel infrastructurele en ethische vraagstukken. Waarom vervoeren we pakketjes niet ondergronds? Verder lezen

door Redactie. Over Logistiek met de tags . 1.578 keer bekeken.