picqer

Consumentengedrag

Consumentengedrag gaat over de manier waarop consumenten zich gedragen in een webwinkel. Er verschijnen regelmatig nieuwe onderzoeken over het gedrag van consumenten. Op deze pagina lees je hier meer over.

Lees meer over Consumentengedrag

Nederland shopt voor €1 miljard online in Europa

Nederland shopt voor €1 miljard online in Europa

Vorig jaar hebben Nederlandse consumenten voor ruim 1 miljard euro aan producten besteld bij buitenlandse webwinkels binnen de Europese Unie. Dat komt overeen met een groei van 25 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Er werd door Nederlanders vooral online geshopt bij de buurlanden, in Groot-Brittannië en Italië.

Verder lezen

Wat is jouw drukste dag in de week?

Wat is jouw drukste dag in de week?

Vaak is er bij een webwinkel wekelijks een patroon te herkennen in drukte op de website. Afhankelijk van je klanten, de producten die je verkoopt en de aandacht die je schenkt aan je marketingactiviteiten zal een bepaalde dag net wat meer conversie opleveren dan een andere. Maar weet jij welke dag dat is? En doe jij dan ook net iets meer aan bijvoorbeeld social media?

Verder lezen

92% bezoekers komt niet om te kopen

92% bezoekers komt niet om te kopen

Online shoppers die een website van een retailer voor de eerste keer bezoeken, komen vooral om informatie over een product of dienst te bezoeken. Ook het vergelijken van prijzen en het zoeken naar gegevens van stenen winkels is populair. En dus kan het dat 92 procent van de bezoekers de site bezoeken om een andere reden dan om een aankoop te doen.

Verder lezen

‘Desktop leidend door shoppen onder werktijd’

‘Desktop leidend door shoppen onder werktijd’

Dat de mobiel sterk in opkomst is zal iedereen in zijn statistieken kunnen zien. Maar qua bestellingen loopt het nog altijd achter op de desktop en volgens Monetate blijft dat nog wel even zo. Het mobiele conversiepercentage mag dan stijgen, de desktop is ook nog niet uitgegroeid. Verder ontdekten ze dat 58% er langer dan een uur over doet, voor er tot een aankoop wordt overgegaan!

Verder lezen

Generatie C verwacht doorbraak contactloos betalen en Bitcoin

Generatie C verwacht doorbraak contactloos betalen en Bitcoin

Generatie C, de groep van jonge mensen die is opgegroeid met internet en dus merendeel van de tijd 'connected' is, denkt dat we over vier jaar meer gaan zien van contactloos betalen, digitale betaalmethodes als Bitcoin en 3D-printen. Dergelijke innovaties zouden de algemene shoppingervaring drastisch kunnen veranderen.

Verder lezen

1 op 5 consumenten verwacht app van merk

1 op 5 consumenten verwacht app van merk

De populariteit van de mobiel is in de Benelux vorig jaar alleen maar verder gestegen, met momenteel 89 procent van de bevolking die een smartphone bezit. Zes op de tien bezitten zelfs een smartphone én een tablet. Dit heeft ertoe geleid dat de meerderheid van de consumenten online aankopen deed via zo'n mobiel apparaat en dat 20 procent van een merk een mobiele app verwacht.

Verder lezen

15% fashionaankopen gedaan rond zeven uur ’s avonds

15% fashionaankopen gedaan rond zeven uur ’s avonds

Webwinkeliers die kleding verkopen doen er wellicht goed aan om wat social media-posts rond zeven uur 's avonds te plaatsen. Dat blijkt namelijk de populairste tijd voor Nederlandse shoppers om online kleding te bestellen. Welgeteld 15 procent van de online fashion-aankopen in het afgelopen halfjaar werd in dit uur gedaan.

Verder lezen

‘Aantal producten bij eerste bestelling zegt veel over klant’

‘Aantal producten bij eerste bestelling zegt veel over klant’

Hoe meer producten een online shopper tijdens zijn eerste bestelling afrekent, hoe meer hij geneigd is om bij die webwinkel ook nog een tweede keer te bestellen en uiteindelijk een 'VIP-klant' te worden. En dat terwijl bijna twee op de drie klanten nooit een tweede bestelling zal plaatsen. Het vasthouden van bestaande klanten wordt daarmee des te belangrijker.

Verder lezen

Fashion wordt vooral op maandagavond gekocht

Fashion wordt vooral op maandagavond gekocht

Het aankoopgedrag wat betreft fashion is in ons land lichtelijk veranderd. Zo geven bejaarden minder geld uit, terwijl de man weer wat meer aan zijn uiterlijk uitgeeft en de vrouw juist minder. Ook de favoriete online-shopdag is veranderd. Niet langer de dinsdag, maar de maandag is de favoriete dag om online bestellingen te plaatsen.

Verder lezen