Achteraf betalen

Bol.com, Bonprix, Plein, Wehkamp en Zalando zijn gevoelig voor bestelfraude, waarbij het bezorgadres wordt veranderd en de fraudeur kiest voor achteraf betalen. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. De webshops beloven nu verbetering.

iDeal is nog steeds de populairste betaalmethode, maar steeds meer Nederlanders kiezen ervoor om hun online aankopen achteraf te betalen. Vooral onder 25- tot 44-jarigen is deze betaalmethode erg in trek.

Capayable stopt vanaf volgende maand met haar achterafbetaaldienst. De gespreid-betalen-methode, die sinds 2018 door het leven gaat als In3, blijft wel bestaan. Ondertussen neemt concurrent Billink de klanten van Capayable over.

Het Zweedse betaalbedrijf Klarna biedt nu ook achteraf betalen in fysieke winkels in Nederland. Klanten kunnen net als in webwinkels binnen 14 dagen betalen in ruil voor een aantal persoonsgegevens. De betaaloplossing lijkt vooral omnichannel-retailers te willen bedienen, terwijl het voor klanten omslachtig en privacygevoelig kan zijn.

De gespreid-betalen-methode van Capayable gaat vanaf vandoor door het leven als In3. Met deze nieuwe merknaam wil Capayable verder doorgroeien op de betaalmarkt. De naam Capayable blijft nog wel gewoon bestaan, voor bijvoorbeeld het achteraf betalen dat het aanbiedt.

Het op de pof kopen bij webwinkels begint uit de hand te lopen, zo vindt minister Hoekstra van Financiën. Het percentage betalingsachterstanden bij zogenaamde verzendhuiskredieten ligt momenteel op 34 procent. De minister wil dit drastisch terugschroeven, onder meer door webwinkels niet langer klanten richting een hoger leenbedrag te sturen.

De online betaaldienst Capayable heeft geld opgehaald bij investeerders. Met deze kapitaalinjectie wil de achteraf-betaalaanbieder verder groeien op de betaalmarkt. Niet alleen in Nederland, maar ook - voor het eerst - in het buitenland.

Er zijn weer een aantal interessante updates te melden uit de achteraf-betaalsector. Zo lanceert MultiSafepay E-Invoicing, een achteraf-betaalmethode die naar wens door de merchant kan worden ingericht, lanceert AfterPay een app voor consumenten en zag het haar marktaandeel oplopen tot 3 procent. 

Momenteel domineren Afterpay en Klarna de Nederlandse markt van online achteraf-betalingen. Als het aan nieuwkomer Yehhpay ligt, komt daar snel verandering in. Zij denken een makkelijker, goedkoper en klantvriendelijker alternatief te kunnen bieden en zijn al live met Pay.nl. Andere PSP's zullen snel volgen. Ecommerce News ging met initiatiefnemer Tijs Goossen in gesprek.

Auping, toch niet het minste merk in haar segment, heeft een nieuwe webshop gelanceerd. Naar eigen zeggen om de klant beter te inspireren en informeren rond laatste trends, kleuren en collecties. De klant kan nu zelf bepalen of hij online of offline wil winkelen. Heel goed, alleen jammer dat zo'n megamerk daarbij wel meerdere keren de wet overtreedt…

Nog altijd is iDeal de grote winnaar, maar achteraf betalen voor je online aankoop wordt steeds gebruikelijker. Vooral door de groei van Klarna en Afterpay. Stond de markt pak 'm beet vier jaar geleden nog in de kinderschoenen, inmiddels rekent ruim 10% af via Afterpay en Klarna, als deze methodes worden aangeboden.

Heb jij regelmatig te maken met afnemers die niet betalen, artikelen niet retoursturen of zeggen het nooit ontvangen te hebben? Het is een veelvoorkomend probleem in de ecommerce en ondanks dat het steeds beter af te vangen is met goede krediet-, postcode-, en klantchecks zijn er nog altijd webwinkeliers die hier een grote kostenpost aan overhouden. Reden voor Consumatrix om een (krediet)check te lanceren die specifiek gericht is op webwinkeliers.

We weten allemaal dat iDeal in Nederland domineert, creditcards belangrijk zijn en dat achteraf betalen in opkomst is. Maar wat zijn de cijfers nu precies? Voor Ecommerce News deed Buckaroo een boekje open. In het eerste kwartaal van 2016 steeg het marktaandeel van iDeal-transacties met 5,6% ten opzichte van afgelopen jaar.

Mede dankzij de populariteit van iDeal is Nederland een lastig land voor aanbieders in het achteraf betalen, maar partijen als Klarna en Afterpay hebben inmiddels sterk voet aan de grond gekregen en de trends tonen dat de interesse voor het fenomeen groeiende is. Payolution is een Oostenrijkse club die zich nu ook op deze markt komt begeven.

In Nederland wordt het betalen van online aankopen steeds vaker gedaan met AfterPay en PayPal. Desondanks blijft iDeal wel gewoon de meest gebruikte online betaalmethode. Het aandeel van deze betaalwijze bleek het afgelopen halfjaar zelfs hoger te zijn dan dezelfde periode vorig jaar.