menu

Amazon bewijst kracht van klantfocus

Amazons antwoord op de recessie is het behouden van de lage prijzen en dito verzendkosten. Het bedrijf stelt klantgerichtheid hoog in het vaandel. Met succes, zo blijkt uit de derdekwartaalcijfers.

Verder lezen

Nederlandse Chargeback database?

In Amerika hebben webwinkels een website opgericht die bijhoudt welke mensen hun geld terug laten storten. Willen we in Nederland dit ook?

Verder lezen

“Klimaat in NL een van de hoogste”

Om een beeld te krijgen van de branche interviewen we met regelmaat webwinkeliers en ecommerce specialisten. Dit keer gaan we in gesprek met Leo Reyven, medeoprichter van fulfilment specialist Webvoorraad.nl.

Verder lezen

Vooral ouderen shoppen online

65-plussers winkelen het meest online, zo blijkt  uit Amerikaans onderzoek. Een verassende bevinding, aangezien vaak aangenomen wordt dat jongeren actiever zijn op het internet.

Verder lezen

Behoud je klant

Adobe publiceerde onlangs een onderzoek naar de grootste ergernissen van de online consument en hoe hierop in te spelen om je klant te behouden. Hierbij alvast de belangrijkste aandachtspunten.

Verder lezen

Google Pagerank update!

Afgelopen weekend heeft er weer een Pagerank update plaatsgevonden. De laatste was op 3 maart en voor nieuwe websites werd het dan ook wel weer tijd. Een interessant gegeven zo vlak voor de feestdagen. Maar wat hebben we er eigenlijk aan?

Verder lezen

“Het balletje ging vanzelf rollen”

Om een beeld te krijgen van de branche interviewen we met regelmaat webwinkeliers en ecommerce specialisten. In deze aflevering Frank Bemelman, eigenaar van webwinkel Videofrank.nl voor beveiligingscamera’s en toebehoren.

Verder lezen