Vergelijk.nl breidt uit met nieuwe categorieën

Bezoekers kunnen nu op Vergelijk.nl ook feestartikelen vergelijken, zo lezen wij op hun Facebookpagina. Het blijft niet bij ballonnen en pruiken: er worden tweeduizend nieuwe productcategorieën geopend. Vanwaar deze uitbreiding en wat kunnen we binnenkort nog meer verwachten van dit bedrijf?

We spraken Jasper Stevens, Key Account Manager bij Vergelijk.nl, op Shopping Today over onze bevinding op Facebook. Hij gaf ons een logische verklaring: omdat de klanten daar naar vragen. ‘Televisies en telefoons worden nog steeds het vaakst door onze bezoekers vergeleken, maar we houden ook in de gaten waar ze nog meer naar zoeken. De keuze voor de nieuwe categorieën hebben we laten afhangen van hun zoekgedrag.’

Investeren in klantenservice  
Vergelijk.nl investeerde enkele maanden geleden flink in de klantenservice, en daar plukt de organisatie inmiddels steeds meer vruchten van. ‘Vroeger hadden we vaak wel een idee over wat de klanten wilden, maar nu de klanten via de ‘blijmakers’ het kantoor binnenkomen, wordt het steeds makkelijker om de website aan te passen op hun wensen,’ vertelt Jasper ons. ‘Dat geldt niet alleen voor technische aanpassingen waardoor de site makkelijk wordt in het gebruik, maar ook voor veranderingen en verbreding van het assortiment.’

Om  al die categorieën als feestartikelen en gadgets te kunnen vullen, trekt Vergelijk.nl een blik Utrechtse studenten open. ‘We willen er natuurlijk wel voor zorgen dat bezoekers iets te vergelijken hebben, dus we zijn begonnen om met een jong team allerlei winkels te benaderen. Iemand die confetti wil vergelijken, moet dezelfde ervaring krijgen als een bezoeker die een smartphone zoekt.’

Stappen naar nieuwe website
De eerdere veranderingen en deze laatste uitbreiding van het vergelijkassortiment zijn volgens het bedrijf stappen naar de lancering van de nieuwe website, die er begin volgend jaar aan zit te komen. Afgelopen mei liet CEO Ben Kerkhof weten dat de basis van de nieuwe versie van Vergelijk.nl was gelegd, en sindsdien komen er mondjesmaat nieuwtjes over de nieuwe website naar buiten.  Volgens Ben is de ontwikkeling van de nieuwe site ‘het grootse project ooit’ van Vergelijk.nl, zo schrijft hij op zijn website. ‘Er is niet alleen een leger van programmeurs voor nodig, maar ook de marketingmensen, product owners, collega’s van de financiën en het shopteam zijn er druk mee bezig.’ Natuurlijk zijn wij erg benieuwd hoe al dat nieuws en moois eruit gaat zien, maar helaas is ons verzoek om alvast een printscreentje bekijken beleefd afgewezen. Ook wij moeten dus even wachten tot begin 2015… We zijn benieuwd!