Europese ecommerce groeit 7%

De online uitgaven in Europa stegen vorig jaar 7 procent, naar 819 miljard euro. Dit jaar verwachten brancheorganisaties Ecommerce Europe en EuroCommerce weer een groei van 7 procent. Vooral in Oost-Europa nemen de online uitgaven snel toe.

Dit blijkt uit het European E-commerce Report 2025, dat de online verkoop in 38 landen inventariseert en analyseert. Daaronder vallen ook landen buiten de Europese Unie. Volgens de cijfers en prognoses groeit ecommerce in Europa nog steeds.

Inflatiecorrectie

De groei van 7 procent werd mede veroorzaakt door inflatie. De reële groei was volgens de onderzoekers vorig jaar 4 procent. Dit percentage wordt ook voor dit jaar verwacht.

4 procent reële groei voor 2024 en 2025

Dit betekent dat de Europese ecommerce beter presteert dan in 2023, toen de reële online uitgaven maar 1 procent groeiden. Een jaar eerder, in het post-coronajaar 2022, daalden de werkelijke uitgaven zelfs met 3 procent.

Verschillen tussen regio’s

De online consumentenuitgaven groeiden het sterkst in Oost-Europa, met een groei van 18 procent (werkelijke groei van 10 procent), gevolgd door Zuid-Europa met een groei van 9 procent (werkelijke groei van 7 procent). Centraal-Europa volgt met een groei van 8 procent (5 procent reële stijging), Noord-Europa met een groei van 7 procent (4 procent werkelijk) en ten slotte West-Europa.

Ecommerce groeit het snelst in Oost- en Zuid-Europa

In Oost- en Zuid-Europa is de adoptie van het online shoppen nog steeds het laagst, met respectievelijk 57 en 61 procent van de bevolking die online shopt. Gemiddeld kocht 73 procent van de Europese bevolking tussen 16 en 74 jaar vorig jaar iets online.

Inclusiecriteria

Dit jaar zijn de inclusiecriteria van het onderzoek anders dan in eerdere jaren. Dit jaar werden bijvoorbeeld alleen de productverkopen in het Verenigd Koninkrijk meegeteld, terwijl vorig jaar de verkoop van online diensten ook meetelden. “Het is belangrijk op te merken dat elk land zijn eigen methodologie hanteert”, schrijven Ecommerce Europe en EuroCommerce. De mate waarin diensten worden meegenomen in de omzetcijfers loopt sterk uiteen. “Daarom wordt voorzichtigheid geboden bij directe vergelijkingen tussen landen.”

Hetzelfde geldt voor vergelijkingen met cijfers uit eerdere rapporten. Volgens de onderzoekers worden in het rapport van dit jaar consistente definities en maatstaven gehanteerd, waardoor er een betrouwbaar beeld gegeven wordt van de ontwikkelingen in de Europese ecommerce.

Blijven innoveren

Volgens de brancheorganisaties blijft de ecommerce-sector zich innoveren en aanpassen, maar zijn er ook complexe uitdagingen op het gebied van compliance, wereldwijde concurrentie, consumentenvertrouwen en duurzaamheid. “Een voortdurende dialoog tussen de sector, nationale overheden en EU-instellingen is essentieel om ervoor te zorgen dat de digitale handel in Europa eerlijk, veerkrachtig en concurrerend blijft.”

‘Voortdurende dialoog is essentieel’

De organisaties benadrukken vooral “de complexe regelgeving en ongelijke of slechte handhaving van EU-regels”. Volgens hen leidt dit tot een ongelijk speelveld tussen bedrijven die in de EU zijn gevestigd en bedrijven die buiten de EU zijn gevestigd.