Berichten van Jasmijn

De Duitse mededingingsautoriteit is een onderzoek gestart naar betaaldienst PayPal. De betaalgigant zou marktcompetitie en prijsconcurrentie belemmeren in zijn gebruiksvoorwaarden, zegt de Bundeskartellamt.

Gratis bezorging is niet meer vanzelfsprekend. Niet alleen hangen retailers vaker een prijskaartje aan hun pakketjes, ook klanten zijn bereid hogere verzendkosten te betalen in vergelijking met een jaar geleden. Daarin scoort Nederland hoger dan het Europese gemiddelde.

PostNL, DHL, GLS en DPD nemen maatregelen na het meermaals ingrijpen van de Arbeidsinspectie. Hiermee moeten de werkomstandigheden verbeteren en misstanden, zoals illegale tewerkstelling en onderbetaling, worden voorkomen.

Webshops harkten weliswaar een recordomzet binnen op Black Friday, maar de winstmarge per product is dit jaar gezakt van ruim 21 naar 19 procent. Het gaat om een daling van ruim 11 procent. Dit komt onder meer doordat consumenten minder luxe aankopen doen.

Bezorgdienst DHL Parcel neemt de pakketkluizen van Instabox Nederland en Red Je Pakketje over. Daarvoor legt het bedrijf ruim 5,5 miljoen euro neer. Eerder deze maand gingen Instabox Nederland en Red Je Pakketje failliet.

Nederlanders zijn in Europa de meest frequente online shoppers: iets minder dan 80 procent winkelt minstens één keer per week. Daarbij geven we gemiddeld 345 euro per maand uit. Kleding, eten en boodschappen worden het vaakst afgerekend in webshops.

Last-mile bezorger Instabox Nederland en Red Je Pakketje zijn failliet verklaard door de rechtbank. Instabox, bekend van de rode pakketkluizen, stapte onlangs nog in een fusie met Budbee onder de naam Instabee.

Printful, een print-on-demand fulfilmentbedrijf uit Letland, wil haar aandeel Nederlandse klanten uitbreiden. Naast een Nederlandstalige website en app, biedt het bedrijf sinds kort iDeal als betaaloptie. Het is onderdeel van een Europese expansie, in navolging van nieuwe vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en Polen.

Pakketbezorger Budbee heeft de omzet in 2021 verdubbeld ten opzichte van het jaar ervoor. Het afgelopen jaar was goed voor een ruime 80 miljoen euro. Sinds de start in Nederland zijn de diensten van het bedrijf met 190 procent gegroeid.

In 2021 zijn binnen Nederland ruim 654 miljoen pakketten verstuurd. Dat is een kwart meer dan het jaar ervoor. De omzet van B2C-pakketjes is met bijna 40 procent gestegen. Maar liefst 57 miljoen pakketten gingen retour.

Pakketbezorger Budbee heeft een goed halfjaar achter de rug. Het pakketvolume in Nederland is in de afgelopen zes maanden meer dan verdubbeld. Dit komt volgens het bedrijf door ‘tientallen’ nieuwe partners alsook een samenwerking met Albert Heijn en ecommercereus Bol.com.

Voor het eerst in vijf jaar is Coolblue van plek 2 gestoten: Albert Heijn verslaat de keten met 30 miljoen euro. Bol.com blijft de kartrekker maar Amazon wint aan terrein. Verder zijn Apple en Ikea nieuwkomers in de top-10 van de webwinkelranglijst.

Voor ruim 70 procent van de Nederlanders zou gratis bezorging hun online winkelervaring verbeteren. Een tijdslot voor bezorging selecteren staat op de tweede plaats, later gevolgd door gratis ophalen in de winkel en duurzame bezorging.

Ruim 60 procent van online modeshoppers vindt de prijs belangrijker dan hoe duurzaam een kledingstuk is. Iets minder dan 40 procent is bereid meer te betalen voor duurzamere kleding. In plaats daarvan zijn klanten positiever over duurzame bezorging en het terugdringen van retouren.

Ecommerce platform Shopify lanceert Translate & Adapt. De tool, die onderdeel uitmaakt van Shopify Markets, biedt lokalisatie voor verkopers die nieuwe markten willen betreden. De applicatie is sinds deze week wereldwijd te gebruiken.