Bol.com biedt sinds juni gratis verzending aan. Maar alleen bij een bestelling boven de 20 euro. Dat addertje onder het gras leverde al wat gedoe op maar wat eigenlijk nog vreemder is, is dat e-books ook niet meetellen. Als je dus een hardcover van 15 euro én een e-book van 20 euro bestelt, dan betaal je alsnog verzendkosten. Raar, voor een webwinkel die zegt de beste klantbeleving te willen bieden.
Begin december is het weer zover. Dan gaan de feestdagen weer van start met zoals altijd het gezellige Sinterklaasfeest. Maar ben jij er als webwinkelier wel op voorbereid? Doe jij iets bijzonders met sinterklaas? Zo nee, misschien heb je wel wat aan onze tips, om je webwinkel Sinterklaas-proof te maken!
Cashper en Afterpay komen vanmorgen met het nieuws dat ze onderzoeken hoe ze beter kunnen samenwerken. Een mogelijke eerste stap voor wat uiteindelijk een overname of fusie zou kunnen worden. Wat betekent dit voor de markt van achteraf betalen?
Je zou wellicht denken dat je al je klanten even eerlijk moet behandelen. Dat is ethisch gezien misschien ook wel zo, maar financieel doe je er toch beter aan om iets meer aandacht te besteden aan je loyale klanten, die je op de lange termijn meer kunnen opleveren dan nieuwe of tijdelijke klanten.
Een webwinkelier uit Amerika had nogal een afwijkende mening over hoe je klanten dient te behandelen. Klanten die namelijk klaagden bij Vitaly Borker konden rekenen op dreigementen over verkrachting en moord. Gisteravond is de man veroordeeld tot een fikse boete en een gevangenisstraf van vier jaar.
Gisteravond was de eerste versie van Ecommerce Amsterdam werkelijk een feit. De verwachtingen vooraf waren hoog en alhoewel critici als wij altijd genoeg te zeuren hebben, vinden we het een interessant concept en zijn wij zeker benieuwd naar de volgende versie.
‘Big Data’ is het nieuwe buzzwoord in de retailwereld. Met deze term wordt de verzameling aan data bedoeld die (web)winkels over hun consumenten en bezoekers hebben verzameld. Sites als Facebook en Google leven van die ‘Big Data’ en ook webwinkels weten dit steeds beter in te zetten. Stenen winkels willen dit ook al gaat het dan waarschijnlijk de kant op van Big Brother…
Facebook is tegenwoordig niet alleen hét portaal waar mensen online samenkomen om berichten, video's en foto's te delen, maar het wordt ook steeds vaker gebruikt als een manier om zich te registreren of aan te melden op een website. Maar zitten consumenten hier wel op te wachten?