Niches zijn enorm belangrijk voor de ecommerce. Vrijwel alles wordt online goed verkocht, maar grote spelers domineren productgroepen als kleding, electronica of speelgoed. Om te zorgen dat die je niet wegconcurreren is het belangrijk om een goede niche qua doelgroep of product te hebben. Gelukkig zijn er niches genoeg!
Nu steeds meer commercie online plaatsvindt, ontstaan er ook steeds meer klachten van dove, slechthorende, blinde en slechtziende mensen. In Nederland zijn een aantal organisaties het niet eens met de versoepeling van webrichtlijnen, terwijl er in Amerika heuse rechtszaken plaatsvinden.
Judith Valentijn is een bezige bij op het internet. Zo is ze niet alleen hoofdredactrice van een vrouwenblog, ook heeft ze haar eigen tekstbureau én sinds kort haar eigen webwinkel: Sieraden van Lulu. Toen we haar wat vragen stelden, werd al snel duidelijk dat ze deze webwinkel niet in een middag heeft gebouwd. ‘Lezen, lezen, lezen’ vormde deels haar voorbereiding. We interviewden deze goed voorbereide dame.
Een bewijs dat het internet steeds meer kwaliteit kan bieden is omdat merken die dat voor het internet-tijdperk deden, ook steeds meer digitaal gaan. Veel oude luxe-merken hadden in het begin niet echt een klik met het digitale netwerk omdat ze bang waren dat ze de juiste sfeer niet konden overbrengen. Dat lijkt nu steeds meer verleden tijd.
Klantenservice is erg belangrijk, en mede bepalend voor het succes van een webwinkel. Nu hoort daar niet alleen een vriendelijke klachtenafhandeling bij, maar bijvoorbeeld ook voldoende betaalmethoden. De snel groeiende webwinkel Willie.nl zag de conversie toenemen door onder andere achterafbetaling en kredietchecks.
Het is sinds kort mogelijk om spermatesten online te bestellen. Hiermee kan je thuis testen of je een normaal of laag sperma-aantal hebt. Scheelt je weer een beschamend bezoekje aan de huisarts, menen de verkopers. Online zijn tegenwoordig steeds meer dingen te koop die je wellicht niet zo snel in een stenen winkel haalt.
Van oudsher zijn vrouwen degenen die thuis de meeste aankoopbeslissingen doen. Toch wijzen meerdere onderzoeken uit dat de rol van de man hierin groeit. Desondanks richten marketeers zich nog vooral op de vrouw. En dat is jammer, want hiermee lopen ze een steeds groter wordend deel van hun klanten mis.
De meerderheid van het land oriënteert meer online dan offline voor ze een aankoop doen. Nog even en ook het aantal aankopen zal vaker digitaal plaatsvinden. Maar voor het zover is nog een leuke case van een speciaal bedrijf die zonder het internet nooit bestaan had. Het richt zich namelijk op een kleine (of juist extreem grote) niche, op een doelgroep die anders in elkaar zit dan de gemiddelde mens.
Vanaf oktober gaat de webwinkel Jailshop officieel online. Dan kan men alles wat gevangenen mogen hebben online bestellen. De webwinkel is een initiatief van iemand die zelf ooit in de gevangenis heeft gezeten. Een cake met vijl zul je er niet vinden, wel beltegoed, sportschoenen en wenskaarten.
Net zoals elk geloof en overtuiging, heeft ook de Islam eigenschappen die soms van invloed kunnen zijn op het werk, maar bij een webwinkel valt dit reuze mee. Toch kom ik weinig grote Islamitische webshops tegen. Tijd om op onderzoek uit te gaan!
65-plussers winkelen het meest online, zo blijkt uit Amerikaans onderzoek. Een verassende bevinding, aangezien vaak aangenomen wordt dat jongeren actiever zijn op het internet.