Het warenhuis FonQ is opgericht in 2003 en biedt vele tienduizenden producten, hoofdzakelijk voor in en om het huis. Het begon met een Nederlandse webshop, maar sinds eind 2011 is het ook internationaal actief. Na de introductie van de Belgische shop werden er in Duitsland en Frankrijk lokale sites gelanceerd. In 2020 doorbrak het bedrijf de omzetgrens van 100 miljoen euro.
Nieuws over FonQ
Ben je op zoek naar de laatste ontwikkelingen rond deze bekende woonwinkel? Onze laatste nieuwsberichten hierover zijn:
FonQ - de laatste berichten:
Werkwijze FonQ
Vanuit het hoofdkantoor in Utrecht wordt het gehele ordertraject in-house gedaan. Gezien de grote groei werd hiervoor een nieuw pand gebouwd van maar liefst 22.000 vierkante meter. Een groot deel hiervan is bestemd voor het magazijn, maar het pand wordt ook gebruikt als kantoor en showroom. In beginsel verkocht FonQ uitsluitend haar eigen assortiment, maar sinds medio 2018 kunnen ook geselecteerde webshops, retailers, ontwerpers en fabrikanten hun producten aanbieden via het platform. Begin 2022 werken er een kleine 300 mensen bij de woonwebwinkel.
Hoe werkt de verkoop via externen?
In tegenstelling tot een platform als Amazon, waar iedereen die aan de voorwaarden voldoet zijn producten kan verkopen, gaat FonQ selectief te werk in het aansluiten van externe aanbieders. Bij de aankondiging van dit FonQ Partners-programma liet het bedrijf weten zowel per aanbieder als per product kritisch naar de toegevoegde waarde te kijken. Daarnaast is het de bedoeling dat elk product door slechts één partner wordt aangeboden.
Naar eigen zeggen is FonQ de eerste Nederlandse webwinkel die een specialistische marktplaats in de categorie home & living heeft. Het doel van het partnerprogramma is tweeledig. Door het toelaten van externen heeft het bedrijf haar aanbod kunnen laten groeien tot ruim 140.000 producten. Daarnaast moet het partnerprogramma ervoor zorgen dat de aangesloten woonwinkels versneld kunnen groeien. Inmiddels hebben meer dan 600 verschillende verkooppartners zich aangesloten bij het ecommerce-bedrijf.
Lancering eigen merk
In januari 2022 lanceerde de online woonwinkel haar eigen merk by fonQ. Er is ruim een jaar lang gewerkt aan de ontwikkeling van het label, waarmee het bedrijf wil inspelen op de laatste interieurtrends. De webshop ging van start met een kleine collectie banken, stoelen, kasten, tafels en verlichting. In de loop van het jaar moet dit worden uitgebreid met woonaccessoires als vazen, sierkussen en vloerkleden.
Omzet FonQ
In 2020 wist de woonwebwinkel meer dan 1,7 miljoen producten te verkopen. Dit leverde de online woonwinkel een omzet van 103 miljoen euro op, waarmee het de omzetgrens van 100 miljoen euro doorbrak. Vooral de eerste maanden van het boekjaar, toen de coronacrisis uitbrak en mensen massaal thuis moesten werken, zorgden voor een flinke impuls.
Geschiedenis FonQ
FonQ werd zelfstandig opgericht. In 2009 werd het overgenomen door het Utrechtse Mailorder Solutions. Destijds had het bedrijf een omzet van zo’n 2,5 miljoen euro en naast fonq.nl nog 16 andere webwinkels rond het thema interieur, tuin en keuken. Mailorder Solutions veranderde haar koers van licentieshops naar één brand tot het in 2011 zelf overgenomen werd door RFS Holding, de partij die ook Wehkamp in haar bezit heeft.
Eind 2016 kwam het in handen van de investeringsmaatschappij AJX Holdings, die nog steeds de eigenaar is. Ondanks dat de aandelen al jaren in handen zijn van een investeringsmaatschappij, bepaalt FonQ naar eigen zeggen nog altijd zelf welke koers het vaart.